Yrityksen menestys riippuu useista tekijöistä, jotka saattavat olla tai eivät ole hallinnassa. Vaikka voit yrittää parhaiten parantaa yrityksen kulttuuria, työntekijöiden suorituskykyä ja muita sisäisiä tekijöitä, et voi muuttaa organisaation ulkopuolella tapahtuvien tapahtumien kulkua. Näitä voivat olla markkinavaihtelut, muutokset hallituksen politiikassa, inflaatio, kehittyvät teknologiset suuntaukset ja muut liiketoiminnan kasvuun ja tuloihin vaikuttavat ympäristötekijät.
Liiketoimintaympäristön ymmärtäminen
Kaikki suuret ja pienet yritykset toimivat ympäristössä, joka koostuu sisäisistä ja ulkoisista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa toisiinsa. Yrityksen tehtävä ja tavoitteet sekä johtajuus, työntekijät ja yrityskulttuuri ovat kaikki sisäisiä tekijöitä. Yrityksen omistajana voit hallita näitä tekijöitä ja voi ryhtyä tarvittaviin toimiin tunnistamaan ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat, jotka voivat vaikuttaa suorituskykyyn ja tuloihin.
Ulkoiset tekijät puolestaan ovat organisaatiosi ulkopuolella ja ne voivat olla vaikeampia tai mahdotonta hallita.Yrityksen toimittajat, kilpailijat ja markkinointivälittäjät ovat vain muutamia esimerkkejä. Tähän luokkaan kuuluvat myös ympäristötekijät, jotka vaikuttavat organisaation kasvuun ja menestykseen, kuten:
- Valtion ja liittovaltion lait
- Talouskasvu tai lasku
- Asiakaskysyntä
- Teknologian kehitysaskeleet
- Ekologiset ja ympäristönäkökohdat
- Kauppa- ja veropolitiikka
Makroympäristön esimerkkejä voivat olla myös politiikka, luonnonvarat, teknologian tuntemus ja hyväksymisaste, globalisaatio, väestörakenteen muutokset ja niin edelleen. Esimerkiksi globalisaatio vaikuttaa kykyyn toimia rajojen yli ja saavuttaa kansainvälisen yleisön. Maailman menestyksekkäimmät tuotemerkit eivät olisi siellä, missä ne ovat nykyään, jos kaupan esteet olivat käytössä.
Ympäristöriskit liiketoiminnan kasvulle
Jotkin näistä tekijöistä ovat ympäristöriskejä liiketoiminnan kasvulle. Esimerkiksi talouskriisi voi vaikuttaa asiakkaiden ostovoimaan. Tämän seurauksena ihmiset eivät ehkä pysty enää varaa tuotteitasi ja palveluitasi. Tässä tapauksessa yrityksesi menettäisi rahaa.
Äärimmäiset sää- ja ilmastonmuutokset voivat vaikuttaa myös yrityksen menestykseen. Ensinnäkin nämä tekijät vaikuttavat asiakkaiden käyttäytymiseen sen mukaan, mitä tuotteita he ostavat. Jos omistat lomakohteesi meren rannalla ja lämpötila laskee, sinulla ei välttämättä ole tarpeeksi asiakkaita, jotka voisivat ylläpitää liiketoimintaa ja pitää sen kannattavana.
Vuonna 2016 Macy leikkaa yli 2 000 työpaikkaa ja menetti tulojaan, koska sen myynti laski syksyn epätavallisen lämpimän sään vuoksi, mikä haittaa asiakkaita ostamasta takkeja ja muita kylmän sään varusteita. Yhdistyneessä kuningaskunnassa kaksi kolmasosaa pienistä yrityksistä kärsi voimakkaasta säästä vuosina 2012–2015.
Ilmastonmuutoksella on myös suora vaikutus luonnonvarojen saatavuuteen. Esimerkiksi tulvat ja vesivahingot vaikuttavat maataloustuotantoon ja johtavat kasvitautien lisääntymiseen. Tämän seurauksena kaikki yritykset, jotka ostavat viljelijöiltä viljaa, lihaa, hedelmiä tai vihanneksia, menettävät rahaa ja asiakkaita. Olipa kyseessä pieni ruokakauppa, ravintola tai leipomo, voitot kärsivät näissä olosuhteissa.
Miten riskejä voidaan lieventää
Liiketoiminnan kasvuun ja eloonjäämiseen vaikuttavia ympäristötekijöitä ei voida täysin valvoa. Ainoa asia, jonka voit tehdä, on ehkäisevien toimenpiteiden toteuttaminen riskien lieventämiseksi. Organisaatiot käyttävät PESTLE-analyysiä usein ymmärtääkseen ja tunnistamaan ympäristöuhkia ja -mahdollisuuksia.
PESTLE-analyysi tarjoaa 360 asteen näkymän poliittisista, sosiaalisista, taloudellisista, oikeudellisista, ympäristöön liittyvistä ja teknologisista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa alimpaan suuntaan. Kun tiedät nämä asiat, voit määrittää, missä määrin ne vaikuttavat organisaatiosi. Lisäksi sinulla on tarvittavat tiedot varmuuskopion luomiseksi ja liiketoiminnan kasvun edistämiseksi.
Varmista, että olet valmis mukautumaan, kun asiat muuttuvat. Asiakaskysyntä nousee ylös ja alas, uusia teknologioita syntyy koko ajan ja talous vaihtelee. Mikä tahansa näistä tekijöistä voi auttaa tai vahingoittaa liiketoimintaa.
