Täydellisen laadunhallinnan toteuttaminen. Täydellinen laadunhallinta (TQM) on filosofia, jossa keskeisenä tavoitteena on vastata asiakkaiden tarpeisiin ja varmistaa niiden tyytyväisyys. Laatu kaikilla organisaation tasoilla ja jätteiden vähentäminen ovat keskeisiä tekijöitä. Täydellisen laadunhallinnan toteuttaminen on aloitettava alkuun. Ylemmän tason johtajien ei pidä pelkästään hyväksyä TQM-käsitteitä, vaan heidän on myös osallistuttava aktiivisesti asiakkaiden tarpeiden edistämiseen.
Arvioi yhtiön yleistä terveyttä sen nykyisen toiminnan aikana. Jos olosuhteita, kuten johtamisen taitojen puuttumista ja huonoa työntekijöiden moraalia, on tällä hetkellä olemassa, sinun on käsiteltävä näitä ongelmia ensin, jotta onnistumme onnistumaan täydellisen laadunhallinnan toteuttamisessa.
Tutki yrityksen historiaa muutoksen suhteen. Jos yrityksellä on hyvät tulokset reagoida myönteisesti markkinoiden muutoksiin ja tehdä tarvittavia muutoksia liiketoimintakäytäntöihin matkan varrella, on luultavasti hyvä ehdokas toteuttaa Total Quality Management.
Esittele Total Quality Managementin käsite korkean tason johtajille. Täydellisen laadunhallinnan käyttöönottoa ei voida siirtää, ja sen on oltava johdon johto, jotta se onnistuu.
Järjestä Total Quality Management -konsulttien palvelut. Ne voivat auttaa sinua tarkastamaan yrityksen nykyisessä tilanteessa, ehdottamaan parannuksia ja tarjoamaan koulutusta avainhenkilöille, jotka voivat sitten siirtää kyseiset tiedot muille työntekijöille.
Antaa työntekijöille mahdollisuus tunnistaa tarvittavat muutokset tietäen, että johto arvostaa heidän ajatuksiaan. Olisi harkittava mitattavissa olevien parannusten palkitsemisjärjestelmiä. Organisaation kaikilla tasoilla työskentelevien työntekijöiden täytyy tuntea, että ne, joita he tekevät, edistävät asiakkaan tyytyväisyyttä.
Ymmärrä, että Total Quality Managementin toteuttaminen on pitkä prosessi ja ei tapahdu yön yli. Kokonaislaatuista johtamista voidaan kuitenkin saavuttaa, jos johdon sitoutuminen, työntekijöiden johdonmukainen koulutus ja silmällä pitäen tyytyväinen asiakas säilytetään lopullisena tavoitteena.
