Henkilöstöresurssien kriittiset menestystekijät vaihtelevat toiminnon mukaan. Etuilla ja korvausosapuolilla on erilaiset menestystekijät kuin koulutusjohtajilla. Rekrytointi- ja työllistämisasiantuntijoita arvioidaan erilaisin perustein kuin henkilöstösuhteiden johtajat. Jokaisen tehtävän yhteinen piirre on yrityksen työntekijät. Jokainen inhimillisten voimavarojen työntekijä palvelee työntekijää ja tekee niistä tärkeimpiä ihmisiä yrityksen organisaatiossa.
Korvaukset ja edut
Eräs kriittinen menestystekijä korvaus- ja etuyhteistyökumppaneillesi on, kuinka tehokkaasti palkka- rakennetta verrataan kilpailuun. Maksatko rakennetta houkuttelemalla ja pitämällä avainhenkilöitä ja onko liikevaihto pysynyt alhaisena tämän rakenteen seurauksena. Toinen kriittinen menestystekijä on etuuksien ohjelma. Arvioi, onko terveydenhuoltosuunnitelmassasi tarpeeksi valintoja ja vaihtoehtoja yhteistyökumppaneillesi, samalla kun yrityksesi kustannukset ovat alhaiset. 401k: n eläkkeellesiirtymisohjelman tehokkuus on toinen mittari menestykselle tämän henkilöstötoiminnon kannalta.
Koulutus ja kehitys
Koulutusosastosi mitataan harjoittelu- ja kehitysohjelmien onnistumisella. Näiden ohjelmien tehokkuus ja menestys ovat varmasti kriittisiä menestystekijöitä tähän tehtävään. Kriittisiä menestystekijöitä ovat koulutusohjelmien arviointi ja uusien taitojen käyttäminen takaisin työhön. Osallistujien reaktiot koulutusohjelmiin ja koulutusosaston kyky tuottaa ohjelmia ajoissa ja budjetissa ovat myös tärkeitä menestystekijöitä tähän tehtävään.
Työntekijäsuhteet
Työsuhde-osastolla on kriittinen menestystekijä työntekijöiden tyytyväisyydessä. Henkilöstökysymyksiä on käsiteltävä nopeasti ja luottamuksellisesti. Mahdolliset ongelmat on ratkaistava ennen kuin niistä tulee suurempia kysymyksiä. Yhteistyökumppaneiden neuvonta ja tehokas tulosparannussuunnitelma ovat myös kriittisiä menestysalueita työntekijäsuhteiden työntekijöille. Liikevaihtoprosenttien vähentäminen ja kyky houkutella uusia yhteistyökumppaneita ovat myös keskeisiä menestystoimenpiteitä työntekijöiden suhteissa. Tehokas työsuhde linjajohtajien kanssa on myös välttämätöntä tämän henkilöstötoiminnon onnistumisen kannalta.
Rekrytointi ja palkkaaminen
Työntekijöiden säilyttäminen on keskeinen menestystekijä henkilöstön rekrytoinnista ja palkkaamisesta vastaaville henkilöstöosapuolille. Kuinka tehokkaasti nämä yhteistyökumppanit löytävät ja palkkaavat erinomaisia työntekijöitä on yksi tärkeimmistä menestystekijöistä sekä tämä tehtävä että yritys. Rekrytointitekniikoilla on oltava vankka osa päteviä hakijoita, ja palkkaamisen on oltava helposti ymmärrettävää ja käyttökelpoista. Vuokrauksen virheiden on oltava hyvin pieniä ja oikea työntekijä on aina palkattava.
