Työpaikan viestintäetiketti sisältää yleisesti hyväksyttyjä normeja ja käyttäytymisiä, joita käytetään viestinnässä muiden kanssa työpaikalla. Jotkin työympäristön etikettin näkökohdat liittyvät perusvaatimuksiin, jotka koskevat yhteensopivuutta muiden kanssa. Luottamus viestintäteknologiaan on lisännyt odotuksia työympäristön etikettiä varten tietyillä viestintävälineillä.
Yleinen tarkoitus
Etiketin normit on tarkoitus toimia ohjeena käyttäytymiselle, joka on yleisesti hyväksyttävää ja odotettavissa tietyissä ympäristöissä. Noudattamalla perusetikettiä voit auttaa sinua ympärilläsi olevia mukavasti. Työpaikan etiketti parantaa työyhteistyötäsi. Työpaikan viestintä sisältää useita perusmääräyksiä sopivista tavoista kommunikoida esimiehen, kollegoiden ja alaisten kanssa. Se tarjoaa myös joitakin standardeja tehokkaan viestinnän suorittamiseksi tiettyjen viestintälaitteiden kautta.
Yleiset etikettivihjeet
Keskeinen osa viestinnän etikettistä on, että suuri osa viestinnän vaikutuksesta viestintään tapahtuu ei-sanallisten eleiden ja lauluäänen kautta. Tietysti se, mitä sanot tai kirjoitat, vaikuttaa muihin; Manners & Etiquetten verkkosivusto A-Z huomauttaa kuitenkin, että tapa, jolla pukeudut ja hygieniasi, välittävät muiden tulkitsevia viestejä. Mitä tulee erityisiin asioihin, joita sanotaan - tai ei - yksinkertaisia kohteliaita tapoja, kuten sanoa "kiitos" ja "kiitos", menee pitkälle. Vältä seksistisiä, rasistisia tai muuten syrjiviä kommentteja muista. Älä keskeytä muita. Anteeksi väärinkäytöksistä tai väärinkäytöksistä.
Puhelin etiketti
Puhelinetiketti sisältää perustavanlaatuisen huomion siitä, että toinen henkilö ei näe sinua. Sinun täytyy käyttää kärsivällisyyttä ja kuunnella ennen kuin yrität puhua. Vaikka et itse näe toista henkilöä, ääni- ja energiaäänesi ylittävät puhelinlinjan. Kollegat viettävät usein paljon aikaa puhelimessa organisaatioissa, joissa on suuria rakennuksia tai kampusmaisia tiloja. Yhdessä työskentelevien ihmisten on usein osoitettava sitoumuksensa palvelemaan sisäisiä asiakkaita kohtaan kuin yrityksen ulkopuoliset asiakkaat.
Sähköposti etiketti
Sähköposti on toinen yhteinen viestintäväline, jota käytetään yrityksissä. Valitettavasti kollegat laiminlyövät usein kirjallisen viestinnän perusstandardeja ja saavat liian epävirallisia yhteydenottopuheluissa. Älä kirjoita sähköposteja, kun olet vihainen, koska saatat pahoillani seuraavana päivänä. Käytä sopivaa kielioppia, lauseiden rakennetta ja välimerkkejä. Lukija arvostaa sitä. Tee tiiviit kohdat, sillä työssäkäyvillä ihmisillä voi olla rajoitettu aika lukea sähköposteja. Vastaa muille viipymättä, jotta he voivat ottaa huomioon viestintäaloitteensa.
