FedEx Corporation, joka aiemmin oli nimeltään FDX Corporation, on maailmanlaajuinen johtamispalveluyritys, joka tarjoaa asiakkaille ja yrityksille merenkulun, kaupan ja markkinoinnin palveluja. Se on myös hyvin keskittynyt siihen vaikutelmaan, jonka se jättää palvelemiensa ihmisten ja paikkojen kanssa, joten se käyttää PESTiä (poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset ja teknologiset tekijät) sen markkina-aseman määrittämiseksi ja mitä palveluiden parannuksia tarvitaan.
Poliittiset tekijät
Organisaatioon vaikuttavat ensisijaiset poliittiset tekijät ovat hallituksen säännöt ja määräykset. Koska kansainvälinen yritys, FedEx on vuorovaikutuksessa eri maiden kanssa eri puolilla maailmaa, jotka eivät noudata kovia kauppasääntöjä ja antavat heille etuoikeuden saada parempia kansainvälisiä palveluja. Muita poliittisia tekijöitä ovat poliittinen vakaus, teollisuusrajoitukset ja liiketoimintastandardit. FedEx on onnistunut palvelemaan maailmaa, koska se noudattaa tiukasti kaikkia asiaankuuluvia lakeja.
Taloudelliset tekijät
Inflaatio, valuuttakurssit ja korot ovat taloudellisia tekijöitä, sillä niillä on potentiaalia hätää kuluttajia. Markkinoiden masennus vaikuttaa yhtiön rahoitusvaroihin. FedExille on sekä positiivinen että negatiivinen se, että se tarjoaa palveluja ympäri maailmaa, koska sen on vastattava vaihteleviin taloudellisiin tekijöihin. FedExin on oltava joustava maksujensa pohjalta ja perustuttava niiden kunkin maan taloudelliseen asemaan.
Sosiaaliset tekijät
Organisaatioon vaikuttavat sosiaaliset tekijät ovat kansainvälisen ja makrotaloudellisen yhteiskunnan väestö- ja koulutusnäkökulma. Nämä koskevat päätöksentekijöitä, jotka vastaavat tietyn maan tietyn määrän kuluttajien tarpeisiin ja vaatimuksiin. Väestömaat ovat FedExille suotuisia, koska niillä on enemmän kuluttajia, jotka tarvitsevat palveluitaan. Maailmanlaajuisen organisaation laajenemiseen vaikuttavat maat, joilla on korkea lukutaito, mikä on varmasti FedExin ajuri.
Tekniset tekijät
FedEx, kuten muutkin organisaatiot, on onnistunut lähinnä tekniikan kehittymisen vuoksi. Yhtiö otti Internetin laajentamisen täysimääräisesti tarjoamalla sähköisiä palveluja asiakkaille kaikkialla maailmassa. Tämän tekniikan avulla kuluttajat voivat tarkistaa liiketoimiensa tilan vain muutamalla hiiren napsautuksella. FedEx kykenee kommunikoimaan maailman kanssa sähköisen kaupankäynnin, toisaalta yritysten välisten liiketoimien, kanssa.
