Henkilöstön tunnistusohjelman luominen, joka palkitsee työntekijöitä tavoitteiden saavuttamisesta tai odotettua paremmin, on tehokas tapa kiittää henkilöstöä, parantaa tuottavuutta ja pitää työntekijät motivoituneina. Palkinnot ovat suuria myös yrityksellesi tai osastollesi, kun toteutat tällaisen ohjelman - Forbesissa mainittu vuoden 2012 tutkimusraportti kertoo, että yritykset, jotka viettävät aikaa työntekijöiden tunnistamiseen toimeksiantojen ulkopuolella, ylittävät yritykset, jotka eivät tunnista työntekijöitään.
Tutki konseptia
Selvitä työntekijät ja johtoryhmä siitä, mitä he haluavat nähdä työntekijöiden tunnustamisohjelmassa. Päätä, millaista ohjelmaa haluat käyttää, kuten paikan päällä tapahtuva arvostus, pidemmän aikavälin tunnustaminen, vertaisarviointi tai kaikkien kolmen yhdistelmä. Anna esimerkiksi työntekijöille ja johtajille antaa pisteitä, jotka johtavat suurempaan palkkioon, kun tietty määrä kertyy. Muutaman henkilökunnan jäsenen pyytäminen osallistumaan ohjelman suunnitteluun auttaa lisäämään työntekijöiden tukea ajatukselle.
Tavoitteiden, käyttäytymisen ja koulutuksen luominen
Määritä, mitkä tavoitteet haluat saavuttaa ohjelmassasi. Saatat esimerkiksi haluta saavuttaa tiettyjä myyntitavoitteita, rajoittaa asiakaspalvelua koskevia valituksia tai vähentää vammoja tai onnettomuuksia seuraavalla neljänneksellä. Päätä, kuinka kauan ohjelma on, joko käynnissä tai neljännes tai kaksi.
Napauta, millaista koulutusta henkilöstön ja johtoryhmien on saavutettava näiden tavoitteiden saavuttamiseksi, koska tämä osoittaa, että olet valmis ottamaan rahaa ja resursseja auttamaan työntekijöitä saamaan tunnustusta. Seuraavaksi tunnistetaan käyttäytymiset, jotka osoittavat, että työntekijät nousevat levylle. Esimerkiksi, jos tarjoat puhelimen asiakaspalvelua, osoita, mitä ylimääräisiä toimia edustajanne voi toteuttaa, jotta voit käsitellä paremmin tietyn ongelman. Tämän jälkeen kouluta johtajasi tunnistamaan, milloin työntekijät toteuttavat nämä toimet.
Valitse palkinnot
Luo porrastettu palkitsemisohjelma, kuten pienet lahjakortit tai ilmainen lounas paikan päällä maksettaville palkinnoille. Pitkän aikavälin palkinnot tarjoavat valinnan, joka vastaa työntekijöiden erilaisia etuja. Hcareers, organisaatio, joka palvelee vieraanvaraisuutta, kertoo, että San Franciscon Joie De Vivre -hotellit tarjoivat suurimman palkinnon kuukausittaiselta sapattilaiselta korkeimmalle joukkueelle. Voit yksinkertaistaa palkitsemisohjelmien seurantaa käyttämällä pilvipohjaisia sovelluksia, kuten Achievers tai GiveAWow.
Käynnistä ohjelma
Tee ohjelma käynnistää koko yrityksen laajuinen tapahtuma, jotta henkilökunta tunnistaa, kuinka tärkeää olet palkita heitä ylimääräisistä ponnisteluista. Tuo välipaloja ja juomia ja koristele aloituspeli. Selitä ohjelma lyhyellä kuvaesityksellä tai julisteilla. Keskustele siitä, miten nimitysprosessi toimii, ja selitä, mitä yritys aikoo tehdä auttamaan työntekijöitä saamaan tunnustusta. Keskity palkkioihin ja tee niistä mahdollisimman jännittäviä ja hauskoja motivoida työntekijöitä.
Muistuta ja vahvista
Lähetä säännöllisesti sähköpostia tai tee ilmoituksia siitä, miten ohjelma on menossa. Mainitse palkitut työntekijät sekä mahdolliset lisäkoulutukset, joiden avulla työntekijät voivat saada tunnustusta. Jos henkilökunta on teknisesti taitava, harkitse sovelluksen, kuten iAppreciate, käyttöä, jonka avulla voit ja työntekijät lähettää viestejä ohjelmasta, ilmoittaa palkinnoista ja sitoa ne sosiaalisen median sivustoihin.
