Kyselyjä käytetään yleisesti tutkimukseen, kyselyihin ja työhaastatteluihin. Tämän menetelmän avulla voit saavuttaa suuren määrän ihmisiä ja saada tarvittavat tiedot parempien päätösten tekemiseksi. Jos olet esimerkiksi yritys- tai henkilöstöpäällikkö, voit käyttää kyselylomakkeita saadaksesi lisätietoja mahdollisista palkkauksista ja selvittää, ovatko he hyvät organisaatiot. Jotkin kyselylomakkeiden edut sisältävät niiden kätevyyden, joustavuuden ja skaalautuvuuden.
Tapoja käyttää kyselylomakkeita
Tällä kustannustehokkaalla tutkimusvälineellä on laaja valikoima sovelluksia liiketoiminnassa, lääketieteessä, markkinoinnissa, koulutuksessa ja muilla aloilla. Verrattuna muihin menetelmiin kyselylomakkeet ovat suhteellisen yksinkertainen tapa kerätä tietoja ja alentaa kustannuksia. Tulokset ovat helppoja käsitellä ja voivat antaa hyödyllisiä oivalluksia kohteen vahvuuksista, heikkoudesta ja mieltymyksistä.
Tutkimuksen kyselylomakkeiden käyttämisen perustelu on se, että käyttäjät voivat kerätä massiivisia tietoja lyhyessä ajassa. Lisäksi niiden avulla voit käsitellä useita kysymyksiä standardoidulla tavalla.
Esimerkiksi lääkeyhtiö voi käyttää kyselylomakkeita asiakkaidensa kartoittamiseksi maailmanlaajuisesti kokemuksistaan tietyn lääkkeen kanssa. Nämä tiedot voivat antaa käsityksen sen tehokkuudesta ja turvallisuudesta, mahdollisista sivuvaikutuksista, toimintamekanismista ja muista keskeisistä näkökohdista.
HR-ammattilaiset käyttävät usein haastattelu- ja työllistämiskyselylomakkeita parhaiden työpaikkojen hakijoiden tunnistamiseksi. Useimmissa tapauksissa aiheiden on vastattava muutamiin kysymyksiin verkossa tai henkilökohtaisesti, kuten:
- Mitkä ovat suurimmat vahvuutesi?
- Miksi luulet olevasi sopiva tähän rooliin?
- Mitä aiot tehdä, jos …?
Tämäntyyppinen kysely antaa henkilöstöjohtajille mahdollisuuden arvioida vastaajien käyttäytymistä, aikomuksia, mielipiteitä ja odotuksia. Perinteinen jatko- tai kansikirja ei välttämättä kata näitä näkökohtia.
Markkinoijat käyttävät kyselylomakkeita selvittääkseen, miten asiakkaat tuntevat tietyn tuotteen tai palvelun. Terveysjärjestöt voivat käyttää elintarvikkeiden taajuuden kyselylomaketta tietojen keräämiseksi tiettyjen elintarvikkeiden ja juomien kulutuksesta, annoksen koosta ja ruokailutottumuksista tietyn ajan kuluessa. Tämä tutkimustyökalu helpottaa myös yritysten palautetta asiakkailta.
Kyselylomakkeiden edut
Kyselylomakkeet ovat yksinkertainen ja tehokas tapa kerätä tietoja. Budjetista riippuen voit lähettää ne verkkosivustollesi tai sosiaalisen median sivuillesi, lähettää ne postitse tai näyttää ne myymälässäsi. Koska kaikki vastaajat kysyvät samoja kysymyksiä, voit vertailla tuloksia helposti. Lisäksi saat korkean vastausprosentin, varsinkin jos sallit aiheiden nimettömyyden.
On olemassa erilaisia kyselylomakkeita, ja jokaisella on erityispiirteitä. Esimerkiksi postikyselylomakkeet soveltuvat parhaiten arkaluonteisiin kysymyksiin. Vastaajat voivat ottaa aikaa vastata kaikkiin kysymyksiin, mikä johtaa tarkempiin tuloksiin. Lisäksi tämä tutkimusmenetelmä mahdollistaa suurten maantieteellisten alueiden kattamisen.
Haittapuolena on, että kaikki vastaajat eivät palaa takaisin. Lisäksi et välttämättä pysty saavuttamaan ihmisiä, joilla ei ole englanninkielistä taitoa.
Internet-pohjaisiin kyselyihin, joita kutsutaan usein online-kyselyiksi, on tyypillisesti korkeammat vastausprosentit. Tiedot voidaan syöttää automaattisesti tietokantaan ja analysoida ohjelmistolla. Se ei maksa mitään online-kyselyjen lähettämisestä sivustossasi tai lähetä niitä sähköpostitse.
Tutkimuksen kyselylomakkeiden vahvuudet ovat hyvin dokumentoituja. Maailmanlaajuiset organisaatiot käyttävät tätä tutkimusmenetelmää keräämään tietoja, joita he tarvitsevat parempien tuotteiden kehittämiseen, palveluiden puutteiden tunnistamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Muita kyselylomakkeiden etuja ovat niiden alhaiset kustannukset ja helppokäyttöisyys.
Haitat ja rajoitukset
Nyt kun tiedät kyselylomakkeita, saatat ihmetellä, mitkä ovat heidän rajoituksensa. Monta kertaa tämä tutkimusmenetelmä epäonnistuu puutteellisten vastausten tai huonosti muotoiltujen kysymysten vuoksi. Myös tietojen laatu ei ole yhtä korkea kuin muilla menetelmillä, kuten henkilökohtaisilla haastatteluilla. Alhaiset vasteprosentit, ihmisen virheet tietojen syöttämisen aikana ja väärin täytetyt lomakkeet ovat yleisiä haittoja.
