Kohdemarkkinat ovat ihmisten ryhmä, jota viestintä pyrkii saavuttamaan. Tämä on elintärkeä konsepti yritysten markkinointistrategioissa, joissa yritykset yrittävät kasvattaa markkinaosuuttaan vetämällä ne suoraan tietyntyyppisiin demografisiin tekijöihin. Vaikka sanoma itsessään on aina tärkeää, kohdemarkkinat määräävät, minkälaista viestiä pitäisi luoda ja mitä ominaisuuksia sillä pitäisi olla. Monista viestinnän näkökohdista riippuu tämä ymmärrys.
Tarkenna säästöt
Kohdemarkkinoiden valinta antaa organisaatiolle mahdollisuuden keskittää viestinsä tietylle ihmisryhmälle. Ryhmä voi olla joko suuri tai pieni, mutta kumpikin tapa, organisaatio voi asettaa selkeät tavoitteet niiden saavuttamiseksi ja säästää kustannukset, jotka liittyvät yrittämiseen päästä kaikille tasapuolisesti - lopulta turhaksi pyrkimykseksi. Keskittyminen tiettyihin kohdemarkkinoihin voi myös säästää aikaa viestintämateriaalien luomisessa ja tekemisessä.
Kanavan valitseminen
Kohdemarkkinoiden saaminen mahdollistaa myös sen, että organisaatio voi valita oikeat kanavat kommunikoida sen kanssa. Esimerkiksi online-viestintämuodot pyrkivät toimimaan paremmin nuorten sukupolvien kanssa, jotka tuntevat sosiaalisen median, ja pahempaa vanhemmilla sukupolvilla, jotka eivät käytä tietokoneita niin usein. Posterit ja bannerit toimivat parhaiten, kun he puhuvat paikalliselle yleisölle, ja seminaarit toimivat parhaiten saavuttaakseen joukon ihmisiä, joilla on muutoin aikarajoituksia. Tekstiviestit ja ääniviestit myös vetoavat erilaisiin ihmisryhmiin. Kohdemarkkinoiden pitäisi aina sanella paras viestintäkanava.
Ota käyttöön ymmärrys
Mitä enemmän yritys ymmärtää kohdemarkkinat, sitä paremmin se pystyy rakentamaan viestinnän niiden saavuttamiseksi ja tarkoittamaan tarkalleen sitä, mitä on tarkoitettu. Hyvä esimerkki tästä edusta on kulttuurit, jotka eivät kuulu organisaation piiriin. Eri kulttuureilla on eri kieliä, ei-sanallisia vihjeitä ja tapoja, jotka luovat erilaisia viestintäympäristöjä, jotka voivat vääristää tai kieltää viestinnän niiltä, jotka eivät tunne tällaisia eroja.
Tavoitteiden houkutteleminen
Organisaatio, joka ymmärtää tarkasti kohdemarkkinat, pystyy viime kädessä ymmärtämään, mitä markkinat tuntevat. mitä normeja, arvoja tai hyveitä he muokkaavat elämäänsä; ja mitä he tarvitsevat. Tämän tyyppinen syvempi ymmärrys antaa organisaatioille mahdollisuuden välittää viestejä siten, että yleisöt ymmärtävät ja tunnistavat ne välittömästi.
