Tietokannan markkinointi kerää arvokasta asiakastietoa, jotta voidaan luoda henkilökohtainen viesti, joka edistää yrityksen tuotetta tai palvelua. Tietokannat sisältävät arvokkaita asiakastietoja, mukaan lukien yhteystiedot, ostohistoria ja viestintäasetukset. Markkinoijat voivat käyttää mitä tahansa välineitä tavoittamaan asiakkaita, joilla on kohdennettuja viestejä, kuten sähköposti, tekstiviestit tai suoramainoskampanjat.
Luo kohdennettuja markkinointistrategioita
Tietokannat antavat yrityksille mahdollisuuden kerätä asianmukaisia asiakastietoja, mukaan lukien maantieteellinen sijainti, sukupuoli, ikä, koulutustaso, kotitalouksien tulot ja edut. Näiden tietojen avulla yritykset voivat paremmin ymmärtää kohdemarkkinansa. Tietoja voidaan käyttää sellaisten markkinointistrategioiden valmistamiseen, jotka vastaavat paremmin asiakkaiden tarpeita ja toiveita kokonaisuudessaan, ja ne voidaan jakaa eri käyttäjäryhmiin.
Ei sisällä uusia asiakkaita
Tietokannan markkinointi rajoittaa yrityksiä olemassa oleviin asiakkaisiin, sillä ne voivat tavoittaa vain ne, jotka ovat aiemmin toimittaneet yhteystietonsa. Tämä vaikeuttaa uuden liiketoiminnan luomista, koska yritykset pystyvät kohdentamaan vain samoja ihmisiä. Yritykselle voi olla haastavaa kasvaa, kun sillä ei ole mahdollisuutta yhdistää uusia näkymiä.
Rakenna parempia kanta-asiakasohjelmia
Avainasiakkaiden tietojen seuranta antaa yrityksille mahdollisuuden muotoilla kanta-asiakasohjelmia parhaiden asiakkaiden tarpeisiin. Asiaankuuluvan informaation avulla voidaan tunnistaa trendit, joita voidaan käyttää uskollisuusohjelmien kannattavuuden parantamiseen. Kun yritykset tietävät, mikä motivoi korkean tuoton asiakkaita viettämään, on paljon helpompaa rakentaa kustannustehokas kanta-asiakasohjelma, joka tuottaa toivottuja tuloksia.
Korkeat ylläpitokustannukset
Tietokanta voi olla kallista ylläpitää. Yrityksillä on mahdollisuus käyttää kolmannen osapuolen tarjoamaa tietokantaa tai rakentaa sitä sisäisesti. Kolmannen osapuolen järjestelmät voivat olla helpompi vaihtoehto sellaiselle organisaatiolle, jolla ei ole tarvittavia teknologiaresursseja tietokannan rakentamiseen ja ylläpitoon, mutta ne voivat liittyä korkeisiin käynnistysmaksuihin ja kalliisiin kuukausittaisiin ylläpitokustannuksiin. Jos organisaatio haluaa rakentaa tietokannan sisäisesti, sen on ostettava tietokantaohjelmisto ja palkattava joku sen hallintaan.
Paranna henkilökohtaisia kokemuksia
Asiakastietojen kerääminen antaa yrityksille mahdollisuuden luoda henkilökohtaisemman ostokokemuksen. Yritys voi jakaa käyttäjät ryhmiin ja lähettää heille kohdistettuja sähköpostiviestejä houkuttelemaan heitä ostamaan tiettyjä tuotteita. Räätälöityä selauskokemusta voidaan luoda myös asiakkaille tietojenkäsittelyn pohjalta.
