Myyntiprosessi on menetelmä, jolla myyntialan ammattilainen tai myyntiorganisaatio etsii, myy ja säilyttää asiakkaita Small Business Notes -sivuston mukaan. Myyntiprosessi toimii sillana asiakkaan ja yrityksen välillä. Tehokkaan myyntiprosessin luomiseksi on ymmärrettävä myyntimenetelmän käytön ja luomisen tavoitteet.
Lead Generation
Hyvän myyntiprosessin alkuvaiheessa laadukkaita johtoja luodaan ja laaditaan. Lyijyn sukupolvi voidaan tehdä ottamalla yhteyttä satunnaisesti yrityksen kohdeyleisöön sopiviin näkymiin, sillä markkinointi, joka vetää kohdeyleisöä yritykselle Internet-sähköpostilistojen ja puhelinnumeroiden kautta, voi pyytää lisätietoja. Tämän jälkeen johtajat ovat päteviä sovittamalla ne markkinointiryhmän asettamiin näkymäkriteereihin ja sitten suoriin puheluihin. Tavoitteena on lisätä jatkuvaa pätevien johtajien virtaa, jonka myyntimiehet voivat pyytää lisäämään tulojaan.
Toistuvat tulot
Myyntiprosessi on suunnattu ratkaisemaan asiakkaan ongelmat yrityksen tuotteissa tai palveluissa. Tämän asiakaspalvelupohjaisen lähestymistavan tavoitteena on luoda jatkuva liikesuhde asiakkaan kanssa, joka johtaa toistuviin tuloihin. Toistuva liiketoiminta on minkä tahansa yrityksen kasvun perusta. Myyntiprosessin käyttö asiakkaan luottamuksen lisäämiseksi auttaa luomaan positiivisen tunteen yrityksellesi ja johtaa toistuviin tuloihin.
lähetteet
Hyvä myyntiprosessi on suunniteltu pitämään itsensä asiakkaiden viittausten kautta. Kun otat aikaa kuunnella asiakkaan tarpeita ja käsitellä ratkaisua, joka tekee asiakkaan onnelliseksi, voit siirtyä toiseen myyntiprosessin loppuvaiheeseen, joka pyytää viittauksia. Se voi olla jotain yhtä suoraa kuin pyytää viiden henkilön tai yrityksen nimeä, johon voit soittaa, jos asiakas tuntee hyödyn tuotteestasi, tai se voi olla jatkuva prosessi, jossa toimitat asiakkaillesi käyntikortit ja kysyä asiakkailta antaa kortit ulos.
Asiakaspalvelu
Asiakkaan säilyttämiseksi on keskityttävä asiakaspalveluun. Tehokas myyntiprosessi kerää tarvittavat tiedot vahvan asiakaspalveluprofiilin luomiseksi kullekin asiakkaalle. Kun ostat tilillesi, alatte oppia ominaisuuksia, joita asiakas pitää tärkeinä, ja liiketoiminnan näkökohdista, joita asiakkaat tuntevat vahvimmin. Esimerkiksi asiakkaan kanssa tapahtuvan myyntiprosessin jatkuessa selvität, että asiakkaan arvot ylläpitävät nykyistä laitteistoa päivityksen aikana. Nämä tiedot ovat arvokkaita, kun laitteet hajoavat ja asiakaspalvelun edustajan on valittava korjaus asiakkaalle tai korvaava malli.
