Henkilöstö arvioi tarkasti objektiiviset tosiasiat ja suorittaa työnteon. Henkilöstön tarkkailu ja dokumentointi auttaa sinua muistamaan koko suorituskyvyn koko luokitusjakson ajan. Et kuitenkaan voi katsella kaikkia työntekijöitäsi koko ajan. Silloin vertaisarviointi tehokkuusarvioinnissa on arvokasta.
Määritelmä
Suorituskykytarkistukset, jotka sisältävät ikäryhmien havainnot, joita kutsutaan myös 360 asteen palautteeksi, sallivat työtovereille toisen työntekijän arvioinnin. Muiden henkilöstön jäsenten, esimiehien ja asiakkaiden kommentteja käytetään antamaan täydellinen kuva työntekijän suorituskyvystä. Se on yksi yleisimmin käytetyistä arviointijärjestelmistä, koska sen sisältämät tiedot ovat kattavia ja työntekijälle annetaan konkreettisia esimerkkejä raportin saamasta luokituksesta.
edut
Kun työntekijä kuulee eri puolueettomien työtovereiden ja esimiesten antaman palautteen, on vaikea kumota alueita, joita osoitat parannuksiksi. Esimerkiksi, jos työntekijän on suoritettava palvelu asiakkaan ulkopuolelle organisaation ulkopuolella tai muille työntekijöille, niin joku, joka ei suorita työtä riittävästi, saa negatiivisen palautteen molemmilta asiakaskunnilta. Tämä auttaa sinua laatimaan parannussuunnitelman, ja kun työntekijä on tyydyttävästi, se voi johtaa parempaan asiakaspalveluun. Odotusten tehokas välittäminen on etu vertaisarvioinnille, koska se tekee työntekijöistä entistä vastaanottavaisempia panoksellesi, koska he eivät tunne puolustautumista vaikutteesi heidän työtapoihinsa. Luokitus on yhdistelmä palautetta, eikä pelkästään mielipiteesi.
haitat
Tämän lähestymistavan onnistumisen kannalta on välttämätöntä varmistaa, että vertaisarvioinnit eivät ole puolueettomia. Työntekijän ystävällisyydestä tai puuttumisesta johtuva, onko työtoveri tukematonta positiivista tai negatiivista palautetta, ei auta arvioimaan tarkasti työntekijää. Valitse keskivertoisempia esiintyjiä ja tuottaa jatkuvasti ammattitaitoista työtä. Jos arvioijat eivät ole myöskään koulutettuja suorituskyvyn raportoimiseksi, kuten objektiivisten toimenpiteiden ja dokumentoitujen esimerkkien avulla, 360-palautejärjestelmä ei toimi. Lisäksi, jos mielipiteitä raportoidaan ilman tosiasioiden runsautta, tarkasteltavan työntekijän moraali voi kärsiä ja suorituskyvyn odotukset eivät ole selvät. Siksi työntekijän kehitys ei edisty.
näkökohdat
Suorituskykyarvioinnit perustuvat suunnitelmiin, joissa hahmotellaan vaadittuja tehtäviä, jotka työntekijälle annettiin vuokratessaan. Tämä suunnitelma on annettava niille, jotka on valittu palautteen saamiseksi työntekijän suorituskyvystä vastaamaan nykyisiä tehtäviä yhtiön odotuksiin. Jos työ on muuttunut luokitusjakson aikana, arvioijille on annettava päivitetty suunnitelma. Korostakaa myös, että kaikki tiedot pidetään luottamuksellisina eikä niitä ole keskusteltu kenenkään kanssa, mukaan lukien tarkistettava työntekijä. Salli niille, jotka eivät ole tyytyväisiä luokitukseen, mahdollisuus hylätä osallistumiskutsu. Kaiken kaikkiaan tehdä siitä myönteinen kokemus korostamalla henkilöstön kehitystä ja yritysten kasvua arviointijärjestelmän tavoitteena.
