Viestintä työpaikalla voi tehdä tai rikkoa yrityksesi. Itse asiassa tehokkaan viestinnän omaavat organisaatiot ovat 50 prosenttia todennäköisemmin alhaisia työntekijöiden vaihtuvuutta. Johtajana tai yrityksen omistajana sinun täytyy pystyä ilmoittamaan selkeästi tavoitteesi ja niiden saavuttamiseksi tarvittavat vaiheet. Samalla on tärkeää, että pidät avoimin mielin ja kuuntelet, mitä joukkueenne pitää sanoa. Lisääntynyt tuottavuus ja työtehokkuus, työntekijöiden uskollisuus, suuremmat tulot ja vähemmän työpaikan ristiriitoja ovat vain muutamia yritystoiminnan viestinnän monista eduista.
Paranna työntekijöiden moraalia
Hyvä viestintä työpaikalla voi parantaa työntekijöiden moraalia ja sitoutumista. Yllättäen vain 14 prosentilla yrityksistä on työntekijöitä, jotka ymmärtävät strategiansa ja tavoitteensa. Lisäksi 60 prosenttia työntekijöistä sanoo, että he eivät saa riittävästi palautetta esimiehiltään.
Yksi tehokkaan viestintätaidon tärkeimmistä eduista on, että pystyt ymmärtämään paremmin tiimisi ja sen tarpeita. Jos työntekijät tietävät, että kuuntelet heitä ja hoidat heistä, he toimivat paremmin ja tuntevat olevansa motivoituneempia auttamaan. Ota aikaa kuunnella tiimiäsi ja selvittää, mitä se tarvitsee toimiakseen huippunsa. Anna palautetta säännöllisesti ja osallistua jokaiseen hankkeeseen. Näytä työntekijöille, että välität heidän mielipiteistään ja rohkaistaan heitä ideoita ajatellen.
Lisää työntekijöiden lojaalisuutta
Arvostuksen puute on syy siihen, miksi 79 prosenttia ihmisistä lopettaa työpaikkansa. Riippumatta siitä, kuinka paljon arvostat työntekijöitäsi, he eivät koskaan tiedä sitä, ellet kerro heille. Yksi työpaikan viestinnän eduista on se, että se voi auttaa lisäämään työntekijöiden uskollisuutta ja säilyttämistä. Toisaalta viestinnän puute voi aiheuttaa turhautumista ja jättää työntekijöille epäluottamuksen ja demotivoitumisen.
Selvitä, mitä odotat tiimiltäsi ja mitä politiikkoja niiden tulisi noudattaa. Palkitse heidän kovaa työtäan positiivisella palautteella tai pienillä kannustimilla. Kysy huolenaiheistaan ja kivupisteistään ja tee jotain sen suhteen, tarjoako se uusia laitteita, antamalla heille päivän vapaata tai toteuttamalla joustavampaa aikataulua.
Ole hyvin ymmärretty
Viestintätaitojen edut ylittävät onnellisemman ja tuottavamman tiimin. Jos olet kiinteistönvälittäjä, tarvitset näitä taitoja ymmärtääksesi asiakkaasi ja auttaa heitä löytämään unelmansa. Jos olet lääkäri, on tärkeää puhua tehokkaasti potilaiden kanssa, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvan päätöksen hoitovaihtoehdoistaan. Web-suunnittelija tarvitsee vahvoja kommunikointitaitoja luoda verkkosivustoja, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita.
Tehokas viestintä merkitsee vahvempia asiakassuhteita. Riippumatta toimialastasi, on tärkeää tehdä itsesi ymmärrettäväksi ja ymmärtää toisia. Tämä antaa sinulle kilpailuetua ja lisää tulojasi.
Hyödynnä viestinnän etuja
Olitpa yrittäjä, toimitusjohtaja tai freelancer, keskitytään viestintätaitojen parantamiseen. Kuuntele tarkasti asiakkaita ja työntekijöitä ja osoita kiinnostusta siihen, mitä heillä on sanottavaa. Kiinnitä huomiota sanojesi sekä kehon kieleen ja eleisiin.
Pidä kielesi yksinkertaisena ja vapaaksi kielestä, jotta jokainen voi ymmärtää viestisi. Kannusta työntekijöitäsi tekemään yhteistyötä ja vaihtamaan tietoja. Järjestä tapahtumia, jotka auttavat parantamaan sisäistä viestintää, kuten työpajoja, innovaatiokilpailuja ja työntekijöiden arvostusta. Samalla, anna kanavia palautetta ja anna tiimin jäsenille mahdollisuus jakaa ajatuksiaan.
Erittäin ammattitaitoiset kommunikaattorit ovat menestyksellisempiä elämässä ja urallaan. Heillä on kyky motivoida muita ja pitää heidät mukana, välittää viestinsä kohderyhmälleen ja sulkea lisää tarjouksia. Tehokas viestintä voi lisätä asiakastyytyväisyyttä, parantaa työn suorituskykyä ja johtaa vahvempiin kumppanuuksiin.
