Hankkeiden ja jopa koko organisaatioiden menestys riippuu tehokkaasta yritysviestinnästä. Ilman sitä, määräaikoja voidaan jättää väliin, tuotteen tai palvelun laatu voi kärsiä ja moraali voi pudota yksinkertaisesti huonosti rakennetuista tai vastaanotetuista viesteistä. Viestintäongelmien lievittämiseksi sinun on säilytettävä kielen erot näkökulmasta, lievennettävä kehon kieltä, muutettava viestintämenetelmiä ja kutsuttava palautetta ja osallistumista.
Pidä kieli näkökulmasta
Jos harjoittelet liiketoimintaa kansainvälisesti, olet todennäköisesti menossa kielimuuriin yhdellä tai toisella kohdalla. Näiden esteiden ympärillä on tapoja käyttää tulkkeja tai oppia toista kieltä. Kielen käyttötapa voi kuitenkin olla erilainen kuin muissa maissa. Maailman kulttuuriliiketoiminnan mukaan tietyt ilmaukset tai puhetavat voivat tuntua hyvin myönteisiltä tietyissä kulttuureissa, kun taas ne saattavat näyttää toisiltaan kierteleviltä tai sopimattomilta. Voit ratkaista tämän ongelman säilyttämällä kielen näkökulmasta, kun olet yhteydessä toisten maiden liikekumppaneisiin.
Temper Body & Gestures
Kehon kieli vaikuttaa tapaan, jolla kommunikoit kollegojesi kanssa, olitpa sitten sitä tietoinen tai ei. InterNationsin mukaan sormen osoittaminen jonkun tietyissä kulttuureissa pidetään töykeänä, kun taas muissa kulttuureissa, jotka kärsivät päätäsi, ei ole kyllä, vaan kyllä. Tämän seurauksena sinun täytyy räätälöidä kehosi kieli ja eleet, jotta voit ottaa huomioon kulttuurierot. Muussa tapauksessa saatat lopettaa lähettämällä ei-sanallisia viestejä, jotka voivat vaarantaa suhteesi.
Muuta viestintämenetelmiä
On olemassa useita tapoja, joilla voit kommunikoida kollegojesi kanssa. Tämä sisältää videoneuvottelut, neuvottelupuhelut, sähköpostit ja kirjalliset kirjeet. Jos keskustelu ei tapahdu mihinkään, sähköpostin lähettäminen tai osallistuminen neuvottelupuheluun voi auttaa poistamaan viestintätapoja ja toimittamaan viestisi tehokkaammin. Päinvastoin, jos joku on jatkuvasti vaikea saavuttaa puhelimitse tai sähköpostitse, niin kasvotusten tapaamiset voivat selvittää viestintäongelmia.
Kutsu palaute ja osallistuminen
Jos et näytä viestiäsi kollegoillesi, voit kutsua palautetta selvittääksemme, missä ero on. Voit myös pyytää yleisöäsi osallistumaan aktiivisesti, mikä voi lisätä heidän osallistumistaan ja pitää heidät kuuntelemassa, mitä sinun täytyy sanoa. Ei riitä, että olet tyytyväinen tyhjiin tähtiin tai passiiviseen sopimukseen argumenteistasi. On tärkeää kerätä palautetta ja rohkaista aktiivista kuuntelemista parantamaan viestintää.
