Yritysten välinen liiketoiminta on yritys, joka myy tavaroita tai palveluja muille yrityksille kuin kuluttajille. Suhteessa vähittäiskauppiaan tai suoran kuluttajan liiketoimintaan B2B-yhtiöllä on useita tärkeitä vahvuuksia ja heikkouksia, jotka sinun täytyy tunnistaa ennen kuin aloitat tai sijoitat yhteen.
Markkinoiden ennustettavuus ja vakaus
B2B-markkinoilla on enemmän ennustettavuutta ja vakautta. Kuluttajien mielenterveys heikkenee ja virtaa nopeasti, mutta B2B-sektorit kehittyvät asteittain. Kun olet varmistanut suhteesi ostajiin, kykysi toimittaa ne voivat kestää vähintään vuoden tai kauemmin. B2B-ostajat allekirjoittavat usein sopimukset toimittajien kanssa hinnoittelun ja ehtojen takaamiseksi. Näiden sopimusten avulla voit suunnitella tuloja koskevat budjetit tarkasti.
Lisää asiakasuskollisuutta
Toimitusketjun hallinnan kehitys ja jakelukanavien yhteistyöhenkinen ajattelutapa vaikuttavat asiakkaiden uskollisuuteen. Kun olet luonut suhteet ostajalle ja todistanut luotettavuutesi toimittajana, on tyypillistä, että olet sitoutunut jatkuvasti. B2B-ostajilla ei ole ylellisyyttä olla niin hämärä kuin kuluttajat. Yritysten ostajille on kallista ja aikaa vievää tehdä merkittäviä muutoksia tuote- tai palveluntarjoajiin. Yritykset ja niiden asiakkaat luottavat tuotteiden laatuun, palveluiden luotettavuuteen ja arvoon. Niin kauan kuin hoidat vastuusi, uskollisuus on B2B-vahvuus.
Pienempi asiakaskunta
Potentiaalisten ostajien määrä B2B-markkinoilla on paljon pienempi kuin tyypillisillä kuluttajamarkkinoilla. Myydään yrityksille, jotka sitten myyvät asiakkaille. Jos teet kapealla tuotteita tai tarjoat erikoistarjouksia pienelle teollisuudelle, sinulla voi olla vain 10-20 asiakasta tietyllä maantieteellisellä alueella. Vaikka tavaroillasi tai palveluillasi on laajempi valitus yritysten keskuudessa, yritysten yhteenlaskettu määrä vähenee, koska monet ovat perustaneet toimittajaverkostoja. Sinun ei tarvitse mennä vain irrallisten ostajien jälkeen, vaan sinun täytyy varastaa asiakkaita, jotta saat riittävästi tuloja selviytyäkseen.
Markkinoinnin haasteet
B2B-yritykset kohtaavat merkittäviä markkinointihaasteita suhteessa B2C-ikäisempiin. Digitaalinen markkinointi on erityisen haastavaa. Koska B2B-yritykset luottavat voimakkaasti sisältömarkkinointiin ja sosiaaliseen mediaan houkutellakseen online-käyttäjiä, B2B-yrityksillä on paljon vaikeampi aika. B2C käyttää sosiaalista mediaa kuluttajien ottamiseen. Yhteydenpito B2B-käyttäjien ja sosiaalisen median välillä on monimutkaisempi. Siksi B2B-palveluntarjoajien on suunniteltava huolellisesti ja investoitava laadukkaaseen henkilöstöön tai ulkopuolisiin virastoihin, jotta he voivat hyötyä näistä digitaalisista työkaluista.
