Kohderyhmä on kuluttajaryhmä, joka on tunnistettu yrityksen tuotteen todennäköisesti ostajiksi. Tyypillisesti tämä ryhmä poikkeaa muista kuluttajista tekijöiden, kuten väestötietojen, käyttäytymismallien ja elämäntapojen ominaisuuksien perusteella. Kohdemarkkinoiden valinta on tärkeää, koska sen avulla yritys voi ohjata resurssejaan niille asiakkaille, joilla on suuri myynnin kasvupotentiaali, kiinnostus tuotteeseen ja lojaalisuus tuotemerkille.
Merkitys
Yrityksen ei tarvitse valita kohdemarkkinoita; sen tuotetta voidaan yksinkertaisesti edistää ja jakaa samalla tavalla kaikille mahdollisille ostajille. Tätä massamarkkinoiden lähestymistapaa käytettiin laajalti aikaisemmin erityisesti luokkiin, kuten välipaloja ja soodaa. Mutta massamarkkinointi on pudonnut suosikiksi, koska yhä useammat yritykset ovat huolissaan resurssien tuhlaamisesta kuluttajille, jotka eivät ole kiinnostuneita tuotteistaan tai jotka ovat uskollisia kilpailukykyisille tuotemerkeille. Tavoitemarkkinoiden lähestymistapa on tärkeä keino tehostaa tehokkuutta.
Rooli kasvupotentiaalin tunnistamisessa
Pieni kuluttajaryhmä voi tarjota yritykselle suuren mahdollisuuden kasvattaa myyntiään. Esimerkiksi suhteellisen harvat jäätelön ostajat ovat laktoosi-intolerantteja (jotka eivät pysty sulattamaan maitoa), mutta tämä ryhmä voisi tuottaa suuria voittoja maidottomien jäätelön korvikkeiden valmistajalle. Kohteesta riippumatta kohdemarkkinat keräävät ne kuluttajat, jotka todennäköisesti lisäävät yrityksen tuotteiden ostoja ajan mittaan.
Rooli rakennuksen kiinnostuksessa tuotteessa
Kohderyhmän kuluttajat omistavat erilaisia ominaisuuksia, jotka tekevät niistä muita kuluttajia enemmän kiinnostuneita osoittamaan kiinnostusta yrityksen tarjoukseen. Nämä ominaisuudet voivat olla väestörakenteisia, kuten sukupuoli ja tulotaso; käyttäytyminen, kuten tuotteen voimakas käyttö; ja elämäntapaan liittyvät ongelmat, kuten huoli sopivuudesta. Esimerkiksi urheilukenkien kohdemarkkinat koostuvat aikuisista, jotka ovat nuorempia, terveempiä ja osallistuvat enemmän urheiluun kuin heidän ikäisensä.
Rooli merkkitunnuksen luomisessa
Myynninedistämisresurssit voidaan keskittää kohdemarkkinoille, kun taas mainosviesti on suunniteltu nimenomaan vastatakseen kyseisen ryhmän kuluttajiin. Yrityksen A kohdemarkkinat eivät myöskään saa yhtä paljon huomiota B- ja C-yrityksiltä. Yhdessä nämä tekijät lisäävät tuotemerkin uskollisuuden mahdollisuuksia.
Rooli kilpailukyvyn vahvistamisessa
Keskittymällä tiukasti kohdemarkkinoihin yritys voi perustaa asemansa tämän ryhmän halu- jen ja tarpeiden asiantuntijana. Se pystyy reagoimaan nopeasti heidän etujensa tai mielipiteidensä muutoksiin ja seuraamaan tarkasti muiden yritysten yrityksiä houkutella asiakkaita pois. Kaiken kaikkiaan sen vankka läsnäolo kohdemarkkinoilla on este kilpailijoille, jotka haluavat päästä samoille markkinoille.
