Valituspolitiikat ja -menettelyt antavat työntekijöille mahdollisuuden varmistaa, että heidän äänensä kuullaan. Muodollinen prosessi parantaa työntekijöiden moraalia, vapauttaa välittömät valvojat meneillään olevista riidoista ja auttaa varmistamaan, että erimielisyydet tai muut ongelmat käsitellään nopeasti ja asianmukaisesti.
Toimia
Monet organisaatiot käyttävät epäilyspolitiikkaa luotettavan ja dokumentoidun viestintäkanavan aikaansaamiseksi työntekijöiden ja johdon välillä. Kirjalliset menettelyt auttavat varmistamaan nopean, asianmukaisen ja oikeudenmukaisen vastauksen työntekijän valitukseen tai valitukseen. Työntekijät, joiden mielestä heidät loukataan irtisanomisella, alentamisella, keskeyttämisellä ilman palkkaa, laittomasta syrjinnästä, seksuaalisesta häirinnästä tai muista kiistanalaisista tapahtumista, voivat viedä tapauksensa korkeammalle johdon tasolle tekemällä valituksen.
Tyypit
Valitukset voidaan jakaa kolmeen vaiheeseen: epävirallinen vaihe, muodollinen vaihe ja valitusprosessi. Mahdollisuuksien mukaan valitukset olisi ratkaistava epävirallisesti työntekijän ja hänen välittömän ohjaajansa välillä. Jos väitettä ei ratkaista välitöntä esimieheltä, työntekijän tulisi nostaa epäkohtaa seuraavan hallintotason kanssa. Jos työntekijä ei vastaa tyydyttävään vastaukseen, hän jatkaa virallisen valituksen tekemistä, jossa todetaan kirjallisesti kantelunsa ja sen perusteet. Jos muodollinen epäkohta on kielletty, työntekijä voi yleensä käydä läpi muutoksenhakumenettelyn, sillä siinä vaiheessa tehty päätös on lopullinen yrityksen osalta.
vastuut
Työnantajien olisi pyrittävä varmistamaan, että kaikki heidän organisaationsa ymmärtävät epäilyspolitiikan ja valitusprosessin. Ne ovat myös vastuussa työlainsäädännön, säännöstön tai käytännön muutosten noudattamista koskevien sääntöjen säännöllisestä tarkistamisesta. Johtajat ja esimiehet ovat vastuussa kirjallisten menettelyjen soveltamisesta oikeudenmukaisella ja johdonmukaisella tavalla, kun taas työntekijöiden on omalta osaltaan oltava tietoisia politiikoista ja seurattava niitä tarvittaessa.
Aikaikkuna
Työntekijöiden, jotka haluavat jättää valituksen, on noudatettava kirjallisia menettelyjä ja tehtävä ne yleensä työnantajan epäilyspolitiikan asettamassa aikataulussa. Politiikassa voidaan esimerkiksi määrittää, että epäkohtia on jätettävä 15 päivän kuluessa käynnistystapahtumasta. Joitakin valitusten luokkia, kuten syrjintää tai häirintää, voidaan sallia pidemmällä aikavälillä (esimerkiksi 30 kalenteripäivää).
hyötyjä
Valituspolitiikat ja -menettelyt ovat hyödyksi sekä työnantajille että heidän työntekijöilleen. Työntekijät tuntevat valtuutensa tietäen, että on olemassa prosessi, jolla heidän äänensä voidaan kuulla. Valvojat tai johtajat hyötyvät ratkaisemattomista riita-asioista ylimmälle johdon tasolle, jossa niitä voidaan käsitellä asianmukaisesti. Yhtiö hyötyy siitä, että työntekijöiden moraali lisääntyy osallistumalla prosessiin. Lisäksi sisäänrakennetut aikarajat edistävät ongelmien nopeaa ratkaisemista ja samalla haittaavat epäonnistumisten ilmestymistä pitkään sen jälkeen.
