Kuvittele, että olet menossa matkalle 200 muun henkilön kanssa, joista jokainen ajaa omaa ajoneuvoa. Sinulla on yleinen käsitys siitä, mihin olet tarkoitus päästä, mutta kenelläkään teistä ei ole samaa karttaa. Jotkut ovat vanhentuneita, ja toiset ovat virheellisiä. Yhtiö, jolla ei ole organisatorista linjausta, on paljon samanlainen kuin ryhmä, joka matkustaa ilman karttaa. Työntekijöillä voi olla epämääräinen käsitys siitä, mitä lopullisen tuloksen pitäisi olla, mutta hyvin erilaiset ajatukset siitä, miten se tehdään.
Samalla sivulla
Organisaation linjaus on käytäntö, jossa kaikki sijoitetaan yhtiöön samalle sivulle. Ei enää "mitä tehdään" olla ristiriidassa "miten asiat tehdään". Jokainen yritys matkustaa samaan suuntaan, samalla nopeudella ja tukee toisiaan. Kaikki liiketoiminnan osat, mukaan lukien arvot, strategia ja järjestelmät, toimivat yhdessä, jotta saadaan mahdollisimman suuria tuloksia.
Arvot-viesti
Usein organisaatio vaatii yhden asian arvona, mutta palkitsee toisen. Esimerkiksi, jos tutkimus ja kehitys ovat tärkeitä yritykselle, johto pitää osoittaa sen. Esimerkiksi riskejä ottava insinööri tuo esiin uusia ideoita yritykselle. Monet hänen ajatuksistaan eivät toimi, ja hän ajoittain puhaltaa jotain. Jos hänet tuomitaan virheistä, jokainen yritys tietää, että se, mitä yritys sanoo, on arvoja ja mitä se todella arvostaa, on kaksi eri asiaa. Se on sama kuin myyntitiimi, joka kuulee jatkuvasti tiimityöskentelyn hyveestä, mutta todellinen painopiste on yksilöllisessä myynnissä. Työntekijät tietävät, milloin arvojen viesti ei ole vain huulipalvelu.
Kulttuuriviesti
Organisaation linjaus tarkoittaa sitä, että se, mitä yritys kertoo yleisölle, on oikeastaan se, mitä se tarkoittaa. Esimerkiksi lasten leluja myyvä yritys ei voi sanoa, että se merkitsee lasten turvallisuutta, jos se maksaa ulkomailla sijaitsevalle yritykselle tuotaakseen lapsityövoiman käyttöä. Epäjohdonmukaisuudet eivät vain upota liiketoimintaa yleisön kanssa, mutta myös se tekee paikasta lahjakkaat työntekijät eivät halua olla mukana.
Tavoitteiden yhdistäminen
Jos suunnittelu ja valmistus, valmistus ja kirjanpito ovat ristiriidassa keskenään ja pyrkivät eri tavoitteisiin, mitään ei saavuteta. Organisaation linjaus tarkoittaa suorituskyvyn mittaamisen yhdistämistä strategisiin tavoitteisiin kaikkialla. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisen osaston työntekijät ymmärtävät milloin tahansa tavoitteen ja pyrkivät saavuttamaan yksittäisen tavoitteen. He voivat kumpikin työskennellä palapelin eri osassa, mutta se on sama palapeli, jota he työskentelevät täydentääkseen.
Johtajuuden rooli
Johtajat ovat niitä, joiden on annettava selkeä suunta ja varmistettava, että jokainen yrityksen osasto pyrkii samaan tavoitteeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että johtajien on oltava riittävän käytännöllisiä, jotta he ymmärtäisivät jokaisen osaston tehtävän ja tunnistavat, milloin yhden toiminnot ovat itsepalvelua. Työntekijät katsovat johtajiaan, kun heillä on kiusaus palata vanhaan tapaan tehdä liiketoimintaa. Jos he näkevät, että heidän johtajansa suhtautuvat vakavasti siihen, että yritys toimii yhtenä kokonaisuutena, he pysyvät todennäköisemmin jäljellä.
