Luottoa tarjoavat yritykset tarjoavat kuluttajille monipuolisia maksuvaihtoehtoja ja tuottavat suurempia myyntilukuja samalla, kun ne lisäävät asiakasuskollisuutta. Luottohakemusten taktiikka, joko yrityskortille tai sisäiselle rahoitukselle, voi palata, kun kuluttajat tuntevat paineen prosessin aikana. Asiakkaiden saaminen hakemaan luottoa alkaa hyvällä tarjouksella yhdistettynä eettisiin myyntikäytäntöihin.
Tee houkutteleva tarjous
Useimmilla asiakkailla on jo lompakko, joka on täynnä luottokortteja eikä etsi uutta. Kilpailukykyisillä luottokorteilla on alhaiset vuotuiset maksut tai ne eivät tarjoa palkkio-ohjelmia säännöllisen käytön kannustamiseksi. Joillakin on molemmat. Ellei ole jotain, joka kiinnittää heidän huomionsa uuteen tarjoukseen, ei ole paljon motivaatiota.
Houkuttelevan tarjouksen luominen sisältää usein välitöntä alennusta, pitkää aikaa maksaa ilman korkoja tai alennuspisteitä. Välittömät alennukset ottavat prosentuaalisen osuuden nykyisestä ostosta. Esimerkiksi 10 prosentin tarjoaminen nykyisestä myyntihinnasta vain hakemuksen yhteydessä on yleistä. Yritykset, joilla on korkeampi lipunmyynti, kuten huonekalu- tai laitevalmistajat, tarjoavat usein "maksamatta korkoa kuudelle kuukaudelle". Alennuspisteet toimivat kuten suurten luottokorttien palkkiot, ja ne tarjoavat ehkä 1 prosentin takaisin kaikkiin ostoihin, jotta kannustetaan toistuvaan liiketoimintaan ja brändin uskollisuuteen. Kortinhaltijoille on tarjolla myös erityisiä kausiluonteisia alennuksia.
Määritä helppo sovellus- ja hyväksymisprosessi
Kun kuluttajat tekevät päätöksen ostaa jotain, he eivät halua viettää pitkään aikaa sulkemalla tapahtumaa. Jos rekisterin asiakkaita pyydetään täyttämään luottohakemus, sen pitäisi olla lyhyt. Prosessin viivästyminen syö kuluttajien kärsivällisyydestä, jolloin on helppo sanoa: "Ehkä ensi kerralla."
Yksinkertaistettu prosessi sallii palvelun edustajien kyvyn pitää myyntiprosessin nopeasti ja ystävällisesti samalla kun kerätään tarvittavat tiedot. Jos tarjous on houkutteleva, ne, joilla on jo vakiintunut luottohistoria, ovat todennäköisempiä, jos prosessi on helppoa. Jos luottohyväksyntää koskevat suuntaviivat eivät ole liian rajoittavia, niitä, joilla ei ole luottoa tai joilla on heikko luotto, voidaan myös kannustaa soveltamaan luottojen rakentamiseen tai jälleenrakentamiseen.
Harjoittele eettisiä tarjouksia
Yrityksillä, jotka ovat onnistuneet saamaan luottohakemuksia, on yleensä prosessi. Huomaa rahoitusmahdollisuudet verkkosivuilla ja painomainonnassa. Kova ja vankka myynnin taktiikka pyrkii kääntämään asiakkaat pois, ei vain sovelluksesta vaan toistuvista asiakkaiden käynneistä.
Tehokas tapa avata keskustelu on kysyä asiakkailta, haluavatko he maksaa yrityksen luottokortilla. Jos asiakkaalla on kortti, he käyttävät sitä. Jos heillä ei ole korttia, edustajat voivat avata keskustelun. Palvelun edustajien tulisi kysyä asiakkailta, ovatko he perehtyneet rahoitusohjelmaan vai haluavatko "säästää rahaa tänään".
Kun asiakkaat sanovat ei, niitä ei pitäisi kyseenalaistaa miksi. Kuluttajat eivät halua keskustella luottotilanteestaan myyntihenkilöstön kanssa. Sen sijaan voit tuoda myyntiedustajat esitteisiin, jotka he voivat antaa asiakkaille, jotka haluavat tarkistaa tiedot kotona.
