Yksi johdon haastavimmista näkökohdista on työskennellä työntekijöiden kanssa, jotka sabotoivat tiimityötä heikentämällä valtuutettasi. Olipa kyseinen henkilö tahallaan tai ei tiedä, mitä vaikutusta hänellä on, hänen käyttäytymisensä voi rippata osaston läpi ja aiheuttaa ongelmia kaikille.Johtajien on kohdattava työntekijät, jotka heikentävät heidän valtuuksiaan ja ohjaavat käyttäytymistään niin, että työpaikan ympäristö on terve ja tuottava kaikille.
Luo virallinen kokous työntekijän kanssa. Järjestä tapaaminen johonkin yksityiseen paikkaan, jossa on vähän häiriötekijöitä. Yksityinen toimisto tai kokoushuone toimii hyvin, varsinkin jos voit istua työpöydän samalla puolella työntekijän kanssa. Selitä, miksi olet kokoontunut ja anna erityisiä esimerkkejä käyttäytymisestä. Vältä yleisiä syytöksiä ilman yksityiskohtia niiden tukemiseksi.
Pyydä työntekijää yrittämään löytää käyttäytymisen lähde, joka heikentää viranomaisesi. Yritä selvittää, miksi henkilö toimii kuten hän tekee, onko se kunnioituksen puute, halu olla hauska, mustasukkaisuus tai vilpittömät erimielisyydet johdon valintoihin tai tyyliin. Vältä puolustautumista ja kuuntele aktiivisesti työntekijän vastauksia.
Selitä selkeästi, mikä on rikkominen ja että sen on lopetettava. Anna esimerkkejä siitä, että olet nähnyt ja välttää kuulemisia aina kun se on mahdollista. Kuvaile, miten tämä käyttäytyminen heikentää valtuutettasi ja miten se vaikuttaa muuhun joukkueeseen ja työhön, jota jokainen yrittää saavuttaa. Anna erityisiä ohjeita siitä, millaista käyttäytymistä odotatte tulevaisuudessa. Selvitä seuraukset, joita seuraa, jos käyttäytyminen ei muutu.
Pyydä vastausta tai palautetta. Ole valmis, että työntekijä on puolustava tai reagoi emotionaalisesti. Tutustu aktiiviseen kuuntelemiseen ja kyseenalaistamaan, ymmärtääkö työntekijä, mikä on ongelma, ja onko hän valmis muuttamaan. Varmista hänen sitoumuksensa muuttaa käyttäytymistä.
Seurata työntekijää kokouksen jälkeen ja ryhdy tarvittaviin toimiin, jos käyttäytyminen ei muutu. Anna välitön ja erityinen palaute, kun käyttäytyminen on epätarkoituksenmukaista. Jos työntekijä tuntuu kykenevältä tai haluttomalta vaihtaa, jatka ylimääräistä kurinalaisuutta.
vinkkejä
-
Vaikka muodollinen valmennus voi auttaa ratkaisemaan sellaisen työntekijän ongelman, joka heikentää valtuutettasi, tarvitaan joskus tiukempia toimia. Saatat joutua siirtämään työntekijän toiseen osastoon tai lopettamaan hänet.
