Kommunikaatioraja on mikä tahansa elementti, joka estää tai vääristää sanoman Ohio-yliopiston mukaan. Kun käyt keskusteluun, on sekoitus sanallista ja ei-sanallista viestintää, joka auttaa määrittämään lähettämäsi viestin. Jos esimerkiksi kerrot jollekin henkilölle, että he tekevät hyvää työtä äänen äänen ja taivutuksen perusteella, voit joko rohkaista heitä tai ilmaista sarkasmia. Kun tietoliikennerajoitus on läsnä, viestintä ei ole tehokas, koska viestiä ei lähetetä oikein tai se on vastaanotettu asianmukaisesti.
ammattikieli
Jargon on yleensä tekninen kieli, joka on merkityksellinen tietylle ryhmälle tai kulttuurille, mutta voi olla merkityksetön ulkopuolisille. Esimerkiksi, jos joku tietotekniikkaosastolla työskentelevä yrittää selittää yhtiön toimitusjohtajalle, miksi verkko lakkasi toimimasta ja käyttää termejä, joita vain asiantuntija ymmärtää, toimitusjohtaja ei saa viestiä.
Ilmeet
Kasvojen ilmaisut voivat vakavasti häiritä sanallista sanomaa - tai kommunikoida jotain muuta. Esimerkkejä kasvojen ilmeistä, jotka voivat toimia esteenä, ovat silmien rullaaminen, kulmakarvan kuluminen - tai ei lainkaan ilmaisua.
Paralanguage
Paralanguage on viestin ilmaisemiseen käytettävä sävy, taivutus tai tilavuus viestintäasiantuntijan Lee Hopkinsin mukaan. Esimerkiksi, jos henkilö puhuu äänekkäästi, se voitaisiin havaita turhautumisena, mikä voi aiheuttaa kuuntelijan asettamasta puolustuksia eikä kuule viestiä. Henkilö voi tehdä positiivisen lausunnon sanoilla, mutta lähettää vahingollisen viestin, jos sanat toimitetaan sarkastisesti.
Väärä kanava tai asetus
Jokainen viesti kulkee lähettäjältä vastaanottimeen pitkin kanavaa, kuten sähköpostiviestiä, puhelinta tai tiettyyn paikkaan, kuten yrityksen kokoukseen. Jos esimerkiksi sinun täytyy korjata väärä käyttäytyminen yksilössä, olisi tehotonta käyttää julkista kokousta. Tämä voisi aiheuttaa esteitä johtamisen ja muiden työntekijöiden välille. Toinen esimerkki olisi lähettää vastakkaisia sähköpostiviestejä tai tekstiä. Vastakkainasettelua käsitellään aina parhaiten henkilökohtaisesti.
Kehonkieli
Kehon kieli on fyysisen kehon käyttö viestien lähettämiseen. Tämä voi olla kehon sijainti, asenne tai toiminta. Jos esimerkiksi puhut jonkun kanssa, jolla on selkänsä sinua kohti, hän ei todennäköisesti kuuntele. Toinen esimerkki on, kun joku laittaa päänsä käsiensa päälle puhuessasi. Tämä osoittaa turhautumista, lannistumista tai sanojen hukkua.
Palautteen puute
Kun henkilö ei anna palautetta, se voi aiheuttaa tietoliikennerajan. Esimerkiksi jos työntekijä ei koskaan saa palautetta johdolta, hän voi ajatella tekevänsä huonoa työtä ja saattavan olla epävarmoja ja häpeällisiä viestinnässään.
epäselvyys
Selkeyden tai epämääräisten viestien puuttuminen antaa vastaanottajalle sekaannusta. Esimerkiksi, jos joku sanoo: "Ota tämä asia sinne." Jos "tätä asiaa" tai "siellä" ei määritellä, on järjestyksen noudattaminen vaikeaa.
