Kyselyliiketoiminta tutkii muita organisaatioita tekijöihin, kuten asenteisiin, mieltymyksiin, uskomuksiin ja tyytyväisyystasoihin. Liiketoiminta-, poliittiset, julkiset ja voittoa tavoittelemattomat organisaatiot käyttävät kyselytuloksia suunnittelemaan tai muokkaamaan toimintaansa. Voit aloittaa kyselyliiketoiminnan, joten sinulla on oltava ymmärrys puhelimen, postin ja online-kyselyn tekniikoista sekä tutkimusalasta valitsemallasi alalla.
Arvioi taitosi
Asiakkaat odottavat sinua tarjoavan ammattitaitoista, eettistä ja itsenäistä palvelua. Siksi sinulla on oltava valmiudet arvioida asiakkaiden tarpeita, suunnitella kyselyjä, tehdä tai valvoa tutkimusta, analysoida, tulkita ja esittää kyselytutkimuksia. Olet ehkä saanut tämän kokemuksen tutkimusyrityksestä tai yrityksen PR- tai markkinointiosastosta. Jos aiotte erikoistua esimerkiksi teknologiaan tai henkilökohtaiseen rahoitukseen, sinulla pitäisi olla asiaankuuluva kokemus kyseisiltä markkinoilta.
Tunnista markkinasi
Voit joko tarjota yleisen kyselypalvelun tai keskittyä tietyntyyppisiin kyselyihin. Voit esimerkiksi haluta sijoittaa yrityksesi asiantuntijaksi asiakastyytyväisyystutkimuksiin tai tiettyjen markkinoiden, kuten ilmailu- ja avaruusteollisuuden, analyysiin. Erikoistumisen kehittäminen erottaa yrityksesi ja auttaa rakentamaan suhteita asiakkaan ja organisaation kanssa analysoitavalla alalla. Esimerkiksi öljyteollisuuden kyselyihin erikoistunut yritys rakentaa paneeleja vastaajista, jotka tarjoavat alan tietoja ja mielipiteitä. Kyseinen yritys voi myös olla ensimmäinen valinta sellaisille organisaatioille, jotka tarvitsevat laadukkaita tietoja teollisuudesta.
Hanki työkalut ja laitteet
Puhelin- tai postikyselyjen suorittamiseen tarvitset toimistolaitteita, kuten puhelimia, tietokone- ja tekstinkäsittelyohjelmia. Tarvitset myös tietokanta- ja taulukkolaskentaohjelmia kyselyn tulosten analysoimiseksi, ja saatat tarvita esitys- tai työpöytäjulkaisuohjelmia raporttien luomiseen tai havaintojen esittämiseen. Voit tehdä online-kyselyjä, ostaa erikoisohjelmistoja tai kyselymalleja tai työskennellä kehittäjän kanssa luoda omia räätälöityjä ohjelmia.
Markkinoi palvelut
Jos haluat löytää asiakkaita yrityksellesi, tunnista alueesi näkymät. Ota yhteyttä ravintoloihin, palvelukeskuksiin ja jälleenmyyjiin, jotta voit tarjota asiakastyytyväisyystutkimuksia. Markkinointivirastoilla voi olla tarvetta teollisuuden analyyseihin tai markkinatutkimuksiin. Luettele palvelusi sivustossasi esimerkkeinä tekemistäsi tutkimuksista. Osoittaaksesi kyvykkyytesi, teet riippumattomat tutkimukset markkina-alueista, sijoita yhteenvetot verkkosivustollesi ja sähköpostinäkymiä, jotka tarjoavat malliraportteja. Ota yhteyttä aikakauslehtien kustantajiin itsenäisten tutkimusten yksityiskohdista ja tarjoa julkaisuja varten tiivistelmiä.
