Tulosarvioinnin sopivan lauseen saavuttaminen on enemmän kuin pelkkä stilistia: kun otat juuri oikean lauseen kuvaamaan työntekijän suorituskykyä, hän saa selkeämmän kuvan niiden vahvuuksista ja heikkouksista ja autat ohjaamaan ylistystä tai kritiikkiä yrityksen tavoitteet. Vaikka kattilan lauseet voivat tarjota tunteen tyypillisestä kommentoinnista suorituskyvyn tarkastelun aikana, niiden ei pitäisi korvata tutkittua havaintoa kunkin henkilön maksuosuuksista.
Perinteinen vs. parannettu
Kuvailemalla suorituskyvyn arvioinnin ydinosaamista, voit palata perinteiseen ilmaisutekniikkaan, joka voi antaa odotuksia vain abstraktisti - tai voit sisällyttää tehostetun, yksityiskohtaisemman kielen vastaamaan vastaavasti suurempia odotuksia. Viestintätaitojen joukon sijaan voit sanoa, että "kommunikoi selkeästi ja tehokkaasti kaikilla tasoilla", "voi säännöllisesti pyytää rakentavaa palautetta ja pyytää harkittuja kysymyksiä." Joukkueiden rakentamisessa "tehostetaan tehokkaasti toisten kanssa" voidaan parantaa "säännöllisesti yhteistä yhteistyötä tiimin jäsenten keskuudessa ja kannustaa yhteistyöhön."
Sanat perustuvat työntekijöiden vastuuseen
Suorituskykymittausten lauseet voidaan ryhmitellä työntekijöiden vastuun tyypin mukaan. Suunnittelussa ja organisoinnissa avainsanat voivat olla "tavoitteiden asettaminen", "priorisointi" tai "voittoa tavoitteleva". Johtamista varten lauseita voivat olla "reagointikyky", "päättäväisyys" ja "valtuuttaminen". Kun tarkastellaan työntekijän asenteita, sanat "aloite", "energia", "vapaaehtoistyö" ja "uskollisuus" kuvaavat monien yritysten toivottuja ominaisuuksia. Johtajuuden myönteinen arviointi voi sanoa: "Sondra on erinomainen valmentaja ja yleensä saa parhaan suorituskyvyn niiltä, jotka ovat hänen valvonnassaan." Negatiivinen arvostelu ryhmätyöstä voisi olla "Toddilla on" meitä "ja" heitä "koskeva mentaliteetti, joka rasittaa joukkueen suhteita."
Ylittäminen, kokous tai odotukset
Suorituskyvyn arvioinnin sanamuoto eroaa luonnollisesti suoritetun työn laadusta riippuen. Kun työntekijä täyttää tai ylittää yhteistyön odotukset, saatat sanoa: "Tiedämme, että voimme kääntyä Helgan puoleen vaikeissa tilanteissa, koska hän voi tuoda erilaisia ryhmiä yhteen." Odotusten alapuolelle jäävän suorituskyvyn osalta voit sanoa, että "Johannes ottaa uusia tehtäviä nopeasti, mutta kun hän tulee suorittamaan hänen alaistensa koulutusta näihin tehtäviin, hän ei toimi hyvin." Eettisen taajuuden osalta "vahva ymmärrys luottamuksellisesta vastuusta" on ristiriidassa "tekee satunnaisia harhaanjohtavia lausuntoja".
Tulokset-Suunta
Lausekkeet, jotka keskittyvät tuloksiin suorituskykytarkastelussa, pitävät keskustelun poissa arvioijan subjektiivisesta kokemuksesta ja perustuvat konkreettisiin esimerkkeihin. "Miten luulet, että olet tehnyt tämän viime vuoden?" saa pallon liikkumaan ja työntekijä osallistuu omaan arviointiin. Toista yrityksen suorituskykystandardit ja se, miten hän teki tai ei noudattanut: "Kuten tiedätte, tämä osasto edellyttää, että tilinpitäjät varmistavat vähintään 10 uutta tiliä neljänneksellä." Jälleen kerran kysy syöttöä: "Miten menisitte tämän ongelman ratkaisemiseksi?" Lopuksi, näytä tukeasi: "Tiedämme, että pystyt tekemään parempia."
