Suoramarkkinointi edellyttää myymistä suoraan asiakkaalle, jakelukanavien ja muiden välittäjien ohittamisen. Markkinointiperiaatteet ovat samat kuin perinteisessä markkinoinnissa: tuotteen on täytettävä tarve; markkinat on jaoteltava maantieteellisesti, tulojen ja muiden tekijöiden mukaan; ja on oltava riittävä huoltopalvelu ja tuki. Suoramarkkinoinnin työkaluja ovat mainonta, tietokanta, Internet-markkinointi ja puhelinmarkkinointi.
Mainonta
Mainonta luo tietoisuutta ja rakentaa tuotemerkin tunnistamista. Se voi vetää asiakkaita fyysisiin tai verkkokauppoihin. Suoramarkkinointi on eräänlainen push-mainonta, jossa käytetään flierejä, kuponkeja, suoramainonta, sähköposti, sosiaalinen media, televisiomainokset, joissa on soittopyynnöt, telemarkkinointi ja ovelta ovelle -käynnit, jotta tuotteet ja palvelut saataisiin suoraan asiakkaille.
Tietokanta
Tietokanta yksilöiden ja yritysten nimistä ja yhteystiedoista on luultavasti tärkein suoramarkkinointityökalu, koska suoramarkkinointi edellyttää suoraa yhteydenpitoa yritysten ja asiakkaiden välillä. Yritykset voivat luoda oman tietokannan laatimalla luettelon asiakkaista, jotka vierailevat myymälöissään tai ostavat verkossa, keräämällä sähköpostiosoitteet sellaisista kävijöistä, jotka ovat rekisteröityneet vastaanottamaan tuotetietoja tai yrityksen uutisia sähköpostitse ja käyttämällä kauppakamareista saatavilla olevia yrityshakemistoja. muita resursseja. Yritykset voivat myös käyttää postituslistojen toimittajien palvelua.
Internet markkinointi
Internet on tärkeä suoramarkkinointityökalu, koska se on helppokäyttöinen, alhaiset mainontakustannukset ja kyky päästä maailmanlaajuisiin markkinoihin. Sähköposti on edelleen ensisijainen väline, jolla henkilökohtaiset markkinointiviestit toimitetaan suoraan yksityisille ja yrityksille. Sosiaalisen median myyntipisteet, kuten Facebook ja Twitter, täydentävät sähköpostimarkkinointia, koska se ajaa markkinointisuhteita potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Sosiaalinen media voi yhdistää yrityksen uusiin faneihin ja seuraajiin, jotka sitten voidaan muuntaa asiakkaiksi suoran sähköpostimarkkinointikampanjan avulla.
puhelinmyynti
Telemarkkinointi on kustannustehokas suoramarkkinointityökalu yrityksille. Puheluiden luettelot valmistetaan puhelin- ja matkapuhelinluetteloista, ja automaattinen järjestelmä valitsee numerot satunnaisessa järjestyksessä. Skriptien avulla soittajat yrittävät tavallisesti myydä tuotteita tai palveluita, kuten matkapuhelinsuunnitelmia tai kaapeliliittymiä, tai rakentaa tuotteen tietoisuutta ja kysyntää - esimerkiksi tiedustelemalla, onko puheluun vastaava henkilö nähnyt mainoksia tietylle lääkkeelle ja tietää sen mahdollisia hyötyjä.
näkökohdat
Markkinointiin sovelletaan tiettyjä sääntöjä ja määräyksiä. Kaupallisia telemarketereita säännellään liittovaltion ja valtion lakien avulla, joissa luodaan curfews, do-not-call-listat ja muut kuluttajien yksityisyyden suojaa koskevat vaatimukset. Ei-toivotut sähköpostit tai roskapostit ovat merkittävä Internet-mainonnan ongelma. Liittovaltion ja valtion hallitukset ovat hyväksyneet lakeja, jotka pyrkivät suojelemaan kuluttajien yksityisyyttä ja varmistamaan oikeudenmukaisen ja totuudenmukaisen verkkomainonnan.
