Luotettavuus viittaa siihen, missä määrin joku tai joku on luotettava ja uskottava. Ammatillisessa maailmassa henkilön tai yrityksen uskottavuus määrää usein onnistumisen tai epäonnistumisen. Luotettavuuden rakentamiseen ja ylläpitämiseen tähtäävien toimien on oltava jatkuvia ja ratkaisun on tapahduttava välittömästi, jos uskottavuus on uhattuna. Haluatko luoda oman henkilökohtaisen uskottavuuttasi niiden kanssa, jotka rakastat, työskentelevät rakentamaan ammattimaisen profiilin, joka on erittäin uskottava tai halu mainostaa yritystoimintaasi, uskottavuuden rakentamiseen käytetyt tekniikat pysyvät samoina.
Kehitä rehellisiä suhteita kaikkien kanssa, joihin olet yhteydessä. Rehellisyys on enemmän kuin totuuden kertominen. Piilotetut esityslistat ja pidätetyt tiedot vaarantavat rehellisyyden, vaikka kaikki, mitä sanot, on totta. Esittämällä ongelman etuja ja haittoja ja selittämällä, miksi sinusta tuntuu, et näe, ettet yritä välttää totuutta, mutta sinulla on perusteltuja syitä näkemykseesi.
Seuraa läpi lupauksia. Olitpa vanhempi, joka on luvannut lapsellesi matkan eläintarhaan tai pomoon, joka on luvannut työntekijöille ansaitun palkkion, sanan pitäminen on välttämätöntä. Lupauksista luopuminen heikentää uskottavuutta. Jos ilmenee sellaisia olosuhteita, jotka estävät sinua seuraamasta, on otettava käyttöön välittömät vaihtoehdot ongelman ratkaisemiseksi. Suunnitelmien peruuttaminen voi olla tarpeen joskus, mutta tietyn päivämäärän ja kellonajan asettaminen eläintarhakäynnille tai työntekijöiden keräämiselle osoittaa, että haluatte seurata sitä myös silloin, kun olosuhteet, jotka häiritsevät alkuperäisiä suunnitelmia.
Seiso vakaumuksellasi. Ammattilaisena tai yrittäjänä edustat tiettyjä ihanteita ja tavoitteita. Pidä ne kiinni, vaikka se ei olisi kätevää. Asennon muuttaminen, kun asiat vaikeutuvat, tuhoaa uskottavuutesi niille, jotka ovat luottaneet ohjaukseenne.
Näytä kunnioitusta kuuntelemalla aktiivisesti muiden huolenaiheita. Kerro muille, että heidän huolensa ja tarpeet ovat tärkeitä sinulle tai yrityksellesi. Vaikka et välttämättä pysty vastaamaan kaikkien tarpeisiin, kunnioittaminen ja heidän huolensa kuuleminen menee pitkälle uskottavuutenne vahvistamiseen.
Varmuuskopioi sanat. Jos ilmaisette uskoa tai huolta, varmista, että sinulla on tosiasiat varmuuskopioimiseksi. Mikään ei tuhoa uskottavuutta nopeammin kuin lausuntojen tekeminen, joita et voi varmuuskopioida.
Säilytä luottamuksellisuus. Luottamusta herättää se, että ihmiset tietävät, että he voivat puhua kanssasi ilman pelkoa siitä, että luovutat henkilökohtaisia tai yritystietoja muille. Ilman luottamusta uskottavuutesi on vaarassa.
