Yritysten viestintästrategia-kehys on piirros toiminnoista, joiden avulla yhtiö voi käsitellä tehokkaasti sisäistä tai ulkoista viestintäkysymystä. Esimerkiksi yritys voi joutua sisäisen kriisitilanteen vuoksi tuhoutuneeseen tuotemerkkiin. Tai se voi tarttua uusiin tuotekeskusteluihin, maailmanlaajuisiin toimitusketjuihin ja ympäristö- ja sosiaaliryhmien paineisiin. Yrityksen viestintästrategian avulla toimitusjohtajat voivat liikkua yrityksissä menestykseen. Strategisen viestinnän kehyksen erityisvaiheita ovat sisäinen ja ulkoinen tutkimus, avainviestien muotoilu, yritysviestintäsuunnitelman luominen ja viestintäsilmukoiden luominen kaksisuuntaisen viestinnän mahdollistamiseksi.
Täydellinen tutkimus sisäisesti ja ulkoisesti
Yritysten johtajat harjoittavat tutkimusta strategisena yritysviestintäkehyksenä. Näihin toimintoihin voi kuulua kaikkien esitteiden ja verkkosivustojen sisällön viestintätarkastus, tuotemerkin havainnointitutkimus ja laajamittainen sisällön analyysi yhtiöstä.
Luo keskeiset viestit ja muodosta viestintäsuunnitelma
Strateginen viestintäkehys edellyttää sellaisten avainviestien kehittämistä, joita yritykset käyttävät kommunikointiin eri yleisöihin. Yritykset vievät nämä viestit markkinoille, sijoittajille ja muille keskeisille vaalipiireille eri lähestymistapojen avulla. Näitä ovat esimerkiksi suhdetoiminta, mainonta, sosiaalinen media, verkkosivustot ja uutiskonferenssit.
Luodaan palautekytkennät ja kaksisuuntainen viestintävirta
Yritysten strategista viestintää harjoittavat yritykset voivat saada markkinoilta palautetta yrityksen ponnisteluista tutkimuksen, vuorovaikutteisten verkkosivustojen, sosiaalisen median ja muiden keinojen kautta. Perustamalla kaksisuuntainen tiedonsiirto markkinoiden kanssa yhtiö saa arvokasta tietoa viestintävajeista ja parannettavista alueista.
