Jos olet juuri aloittamassa työvoimaa tai tarvitset päivityskursseja yritysviestinnässä, sinun täytyy tietää tiettyjä asioita. Vaikka saatat olla taitavia kommunikoida sosiaalisesti, ammattimaiset vuorovaikutukset eivät aina noudata samoja sääntöjä. Jos standardeja ei sovelleta tietoliikenteeseen, sillä voi olla vakavia seurauksia. Vähintään kommunikoinnin epäonnistuminen voi maksaa sinulle mahdollisuuksia. Pahimmassa tapauksessa se voi jopa maksaa sinulle työtä.
Muodollisuus
Yksi ensimmäisistä eroista yritysviestinnässä on, että se on paljon muodollisempi kuin sosiaalinen viestintä. Käyttämällä kohteliaita termejä, kuten "ma'am" ja "sir", sekä terveen järjen sanoja "please" ja "kiitos" ovat ehdottoman välttämättömiä. Vältä slangien termejä aina kun mahdollista, ja keskustelujen täyteaineita, kuten "kuten" ja "tiedät". Tämä voi tehdä teistä kuulostamattomaksi ja vähemmän luottavaisiksi ajatuksissasi, joita ilmaisette.
Nopeus
Yritysten viestinnässä on usein tapahduttava paljon nopeammin kuin yhteiskunnalliset. Vaikka se voi olla hienoa saada takaisin ystävällesi viikonlopun suunnitelmista muutaman päivän kuluttua, pomosi ei ehkä halua odottaa niin kauan hankkeen tilapäivitykseen. Jos viivytät vastauksesi, ystävä voi vain olettaa, että olet kiireinen tai et ole kiinnostunut. Liiketoiminnassa vastausta, joka ei ole nopea, voidaan tulkita väärin ammatillisena apatiana tai epäkunnioituksena.
hierarkia
Hierarkia on tärkeää liike- viestinnässä, kun taas se voi olla sosiaalisesti vähäisempi. Jos esimerkiksi lähetät ystävillesi sähköpostia, he eivät ehkä välitä, mitkä nimet menevät ensin osoitekenttään. Liiketoimintaympäristössä laitat kuitenkin aina korkeimman virkamiehen nimen, sitten seuraavan korkeimman virkamiehen, ja jatka linjaa. Muutoin voidaan katsoa, että se ei näytä kunnollista kunnioitusta esimiehille. Jotkin yritysviestinnän hierarkiat ovat päinvastaisia: esimerkiksi jos sinulla on ongelma tai ongelma töissä, yritä aina käsitellä sitä alimmalla tasolla olevalla henkilöllä ja työskennellä ylöspäin. Korkeammat yritykset eivät usein halua vaivautua ongelmiin, jotka voidaan ratkaista alemmalla tasolla.
Kiillottaa
Oikeinkirjoituksen, kieliopin ja välimerkkien virheet ovat sosiaalisen viestinnän kannalta hyväksyttäviä. Tämä ei ole yritystoimintojen asetuksissa. Näiden tietojen huomiotta jättämistä voidaan pitää huolimattomana ja se voi aiheuttaa huonon vaikutelman. Lue aina töistä, joita esität muille, monimutkaisista raporteista yksinkertaisiin sähköposteihin.
