Monet yhtenevät herkkyyskoulutusta seksuaaliseen häirintään, mutta seksuaalinen häirintä on vain yksi tärkeimmistä käsitteistä. Herkkyyskoulutus auttaa kaikkia ihmisryhmiä ymmärtämään ja ymmärtämään muita ihmisiä. Se herättää tietoisuutta kulttuurieroista ja auttaa harjoittelijoita tunnistamaan ihmisistä, jotka ovat erilaisia kuin ne. Ihmissuhteet, joita ihmiset saavat herkkyyskoulutuksen aikana, ovat hyödyllisiä sekä heidän ammatillisessa että henkilökohtaisessa elämässään.
Työntekijä työntekijälle
Työntekijöiden on työskenneltävä hyvin, taustat ja henkilökohtaiset erot riippumatta. Työntekijät, jotka ovat käyneet läpi herkkyyskoulutuksen, on varustettu käsittelemään toisiaan kunnioittavasti. Työpaikan kunnioittava ilmapiiri antaa työntekijöille mahdollisuuden keskittyä työhön ja auttaa näin ollen liiketoiminnan pohjaa. Kun työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi ja tyydyttävästi työtovereidensa ympärille, heidän on helpompi työskennellä yhdessä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.
Työntekijä asiakkaalle
Viimeinen asia, jonka työnantaja tarvitsee, on menettää liiketoiminta, koska työntekijä loukasi asiakasta. Jotkut työntekijät voivat tehdä tämän tahallisesti. Työntekijät voivat kuitenkin vahingossa ja vahingossa loukata asiakkaita. Herkkyyskoulutus antaa työntekijöille enemmän tietoa siitä, miten eri taustalla oleva asiakas voi tarkastella työntekijän käyttäytymistä. Herkkyyskoulutus antaa työntekijöille mahdollisuuden kohdella kaikkia asiakkaita hyvin, mikä puolestaan kannustaa asiakkaita palaamaan. Tämä lisää lopulta yhtiön alariviä.
Suojatut luokat
Yhdysvaltain Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) tarjoaa työnantajille neuvoja siitä, mitä rajoituksia he voivat ja joita he eivät voi asettaa työntekijöille, mukaan lukien ne kysymykset, joita he voivat ja joita he eivät voi kysyä työhaastatteluissa. Tämän neuvonnan tarkoituksena on estää suojeltujen luokkien syrjintä. Esimerkiksi, jos työnantaja haluaa asettaa painorajoituksia työntekijöille, hänen on pystyttävä osoittamaan, että paino on tärkeä asia, kuten lentoyhtiön hoitajan tehtävässä. Painosta kysyminen voi tuntua epäherkältä ja syrjivältä sekä naisista että vammaisista.
Herkkyyskoulutuksen läpikäyneet esimiehet tekevät todennäköisempiä haastatteluja herkällä tavalla ja välttävät oikeudenkäyntejä yhtiötä vastaan.
Monet edut
Työntekijöiden herkkyyskoulutus auttaa ihmisiä ymmärtämään toisiaan ja pääsemään yhteen sekä liike-elämässä että omassa elämässään. Työntekijät oppivat arvokkaita taitoja herkkyyskoulutuksessa, jotka hyödyttävät liiketoimintaa, mutta he voivat myös ottaa nämä taidot mukaan elämään.He oppivat sopivia konfliktinratkaisutekniikoita, kuten keskittymällä konfliktin tosiseikkoihin eivätkä henkilökohtaisiin eroihin. He oppivat olemaan epäoikeudenmukaisia ja opetetaan olemaan suvaitsevaisia monimuotoisuuden suhteen. Ne parantavat myös viestintätaitojaan.
