Viestintä työpaikalla on useita muotoja, joista kukin vaikuttaa työntekijöiden tuottavuuteen eri tavalla. Johdon ja työntekijöiden välinen sisäinen viestintä luo ymmärrystä organisaatiotavoitteista ja auttaa motivoimaan työntekijöitä. Viestintävälineet auttavat työntekijöitä suorittamaan tehtävänsä tehokkaammin. Matkaviestintä varmistaa, että työntekijät voivat ylläpitää tuottavuutta, kun he työskentelevät poissa toimistosta. Sosiaalisen verkostoitumisen työkalut auttavat työntekijöitä parantamaan suorituskykyään lisäämällä yhteistyötä.
Sisäinen kommunikaatio
Tehokas sisäinen viestintä tarjoaa selkeää tietoa organisaation tavoitteista, menestyksistä, haasteista ja työntekijöihin vaikuttavista operatiivisista kysymyksistä. Lisäämällä tietoisuutta sisäinen viestintä auttaa työntekijöitä ymmärtämään, miten heidän roolinsa organisaatiossa ja niiden suorituskyky voi vaikuttaa menestykseen.
Viestintätyökalut
Viestintävälineet voivat vaikuttaa merkittävästi tuottavuuteen. Yhdistyneen kuningaskunnan kansallinen tilastovirasto totesi, että televiestinnän investoinnit vaikuttivat myönteisesti tuottavuuteen, mikä selittää jopa 7,5 prosenttia tuotantolaitosten tuottavuuden eroista. He kertoivat, että tietokoneiden käyttö nosti tuottavuutta 2,1 prosentilla jokaista 10 prosentin työntekijää, jotka olivat käyttäneet tietotekniikkaa, samalla kun Internetin henkilökunta lisäsi tuottavuutta 2,9 prosentilla jokaista 10 prosenttiin.
Yhdistetty viestintä
Vaikka yksittäiset työkalut, kuten sähköposti, kiinteä puhelin, puheposti, matkapuhelin, pikaviestintä ja konferenssit tarjoavat erityisiä tuottavuushyötyjä, monet organisaatiot tunnustavat niiden yhdistämisen lisäetuja yhtenäiseen viestintäratkaisuun. Tutkimusyritys Chadwick Martin Bailey kertoo, että tietoliikennelaitteiden integroiminen voi vähentää tuottavuutta. Yrityksissä, joissa ei ole yhtenäistä viestintää, 56 prosenttia vastaajista ilmoitti, että työntekijät, jotka yrittävät tavoittaa kollegansa, vain arvailevat, mitä laitetta käytetään ja epäonnistuvat ensimmäisellä yrityksellä. Lähes puolet vastaajista jäi määräaikaan tai kokenut projektiviiveen viestintäongelmien takia.
Matkaviestintä
Matkaviestintä mahdollistaa työntekijöiden poissa työpöydänsä ylläpitää yhteyttä ja käyttää tietoja ja sovelluksia, joita he tarvitsevat tuottavuuden ylläpitämiseksi. Cisco Systems tutki omia etätyöntekijöitä, että 69 prosenttia mainitsi korkeamman tuottavuuden etäkäytön aikana, kun taas 83 prosenttia koki, että heidän kykynsä kommunikoida ja tehdä yhteistyötä kollegojen kanssa ei muuttunut työskennellessään toimistosta.
Sosiaalinen verkostoituminen
Sosiaalinen verkostoituminen voi vaikuttaa myönteisesti tai negatiivisesti tuottavuuteen riippuen siitä, miten työntekijät käyttävät sitä. Nucleus Research arvioi, että noin 50 prosenttia työntekijöistä vierailee Facebookissa työssä henkilökohtaisista syistä ja että se voi vähentää tuottavuutta 1,5 prosenttia - ilmiö, jota se kutsuu yhteiskunnalliseksi. Monet organisaatiot kannustavat kuitenkin työntekijöitä käyttämään sosiaalisen verkostoitumisen välineitä yhteistyön parantamiseksi. Kollegoiden päivittäminen hankkeiden kautta Twitterin kautta tai taitoprofiilien ja tukipyyntöjen asettaminen Facebookiin voi yksinkertaistaa viestintää ja parantaa tuottavuutta.
