Globalisaatio on kehottanut yrityksiä toimimaan eri puolilla maailmaa, perustamalla satelliittitoimistoja vähentämään tuotantokustannuksia, luomaan suhteita uusille alueille ja pääsemään uusille kuluttajamarkkinoille. Koska globalisaatio edellyttää vuorovaikutusta eri maiden yksilöiden, etnisten ryhmien, kielten, kulttuuristen asenteiden ja muiden vaihteluiden välillä, liike-elämän viestintä on ratkaisevan tärkeää tehokkaiden liiketoimintakokousten, liiketoimien ja neuvottelujen helpottamiseksi. Liikeviestinnän merkitystä ei voida yliarvioida, mutta sen keskeisten osien tunnistaminen voi auttaa kehittämään tehokkaampia strategioita globaalille vuorovaikutukselle.
Etnocentrismin voittaminen
Yksi syy siihen, miksi liike-elämän viestintä on tärkeä maailmantaloudessa, on se, että monet ihmiset katsovat maailmaa näkökulmasta, joka sisältää omaa taustaansa. Periaatteiden ja arvioiden perustaminen omaan kokemukseenne, kasvatukseen ja koulutukseen tunnetaan etnocentrismina. Tämä käsite rohkaisee ihmisiä tuomitsemaan muita kulttuureja omasta alemmasta ja voi aiheuttaa väärinkäsityksiä ja väärinkäsityksiä, kun niitä ei käsitellä. Tehokas yritysviestintä auttaa liikekumppaneita tunnistamaan yhteiset tavoitteet ja ominaisuudet siten, että vuorovaikutus tapahtuu kunnioituksen ja ymmärryksen ympäristössä. Kun harrastat yritysviestintää, yritä tarkastella ongelmia tai liiketoimintakysymyksiä maailmanlaajuisen kumppanisi näkökulmasta, jotta ongelmat voidaan ratkaista paremmin.
Useita työkaluja
Yrityskommunikaatio on myös tärkeä osa globalisaatiota, koska monien alustojen avulla voidaan välittää ja vastaanottaa viestejä tehokkaasti. Henkilökohtainen yritysviestintä voi auttaa luomaan tehokkaita suhteita henkilökohtaisen yhteyden, kehon kielen ja läheisyyden vuoksi. Kuitenkin kielitaidot (mukaan lukien vahvat aksentit tai vieraan kielen puhuminen) voivat haitata neuvotteluja. Kirjallinen viestintä antaa kansainvälisille liikekumppaneille enemmän aikaa säveltää ajatuksia ja ilmaista tarkasti aikomuksia tai huolenaiheita. Ääni- ja videoneuvottelut helpottavat elinkeinoelämän vuorovaikutusta edullisin kustannuksin, vaikka tekniset vaikeudet voivat aiheuttaa sekaannusta.
Laaja markkinointi
Globalisaatio perustuu suuriin kuluttajaperusteisiin tuotteiden ja palvelujen ostamiseksi. Yrityskommunikaatio voi sisältää globaaleja markkinointitoimia, jotka välittävät yrityksen tuotteita, tehtäviä ja tuotemerkin laajalle yleisölle. Ilman markkinointiin liittyvää yritysviestintää yritykset voivat yrittää tunnistaa ja saavuttaa asiakaspohjaa kysynnän lisäämiseksi, kun tuotantokapasiteetit lisääntyvät. Laajoja markkinointikampanjoita voidaan strategisesti muuttaa siten, että kulttuuriset vaihtelut ja mieltymykset otetaan huomioon koko maailmantaloudessa.
Monikulttuurinen työvoima
Toinen syy siihen, miksi yritysviestintä on edelleen tärkeä tekijä globalisaatiossa, on se, että yritykset kohtaavat yhä enemmän monikulttuurista työvoimaa. Tämä voi vaikuttaa suuresti, kun yritykset palkkaavat alueellisesti kokeneita työntekijöitä edustamaan liiketoimintaansa tuntemattomassa ympäristössä. Monikulttuuriset työntekijät voivat hyödyntää globaalin alueen kulttuuria, hienovaraisia mieltymyksiä ja ostotottumuksia ja välittää ne työnantajalle viestintäkanavien kautta, mukaan lukien kohderyhmät ja kyselyraportit. Suuret yritykset voivat myös luottaa yhtenäisiin politiikkoihin, jotta ne voisivat tehokkaasti viestiä liiketoimintakulttuuristaan, odotuksistaan ja strategioistaan eri taustalla oleville työntekijöille. Esimerkiksi sama yrityspolitiikka voidaan kääntää eri kielille, jotta he voivat sopeutua sellaisten työntekijöiden lukutaitoihin, joiden ensimmäinen kieli ei ole englanti.
