2000-luvun amerikkalainen työvoima on eri rotujen, sukupuolten, etnisten ryhmien, ikäryhmien, kansallisuuksien ja uskontojen sulamisastia. Nykyaikainen työpaikka on eri ideoiden, uskomusten ja mielipiteiden mosaiikki, joka yhdessä luo kulttuurisen monimuotoisuuden ilmapiirin. Nämä kulttuurierot omaksuvat ja arvostavat yritykset eivät voi vain vähentää konflikteja ja lisätä sääntöjen noudattamista, vaan myös muuttaa kulttuurisen monimuotoisuuden kilpailuetuksi.
Konfliktien vähentäminen
Suurempi kulttuurinen monimuotoisuus työpaikalla voi joskus johtaa kulttuurienvälisiin konflikteihin. Kun eri ajatukset ja uskomukset törmäävät, tulokset voivat vaihdella vahingoittuneista tunteista ja lisääntyneestä jännitteestä suoraan vihamielisyyteen ja jopa väkivaltaan. Konfliktien minimoimiseksi ja ymmärryksen edistämiseksi yritysten on kannustettava kunnioitusta ja luotava suvaitsevaisuusilmapiiri. Työpaikanhallinnan konsulttien mukaan Katherine Etsy, Richard Griffin ja Marcie Schorr Hirsch edistävät kulttuurista monimuotoisuutta voivat vähentää konflikteja ja parantaa työpaikkamoraalia.
Säännösten noudattaminen
Paikalliset, valtion ja liittovaltion määräykset, jotka kieltävät syrjinnän ja edistävät työpaikkojen monimuotoisuutta, pakottavat yritykset täyttämään kulttuurisen monimuotoisuuden kysymykset. Cornellin yliopiston teollisuus- ja työelämän korkeakoulu väittää, että kulttuurisen monimuotoisuuden edistämistoimet täydentävät syrjimättömyyden noudattamista koskevia aloitteita ja luovat työympäristön ja organisaatiokulttuurin, jossa ero voi menestyä ja parantaa suorituskykyä ja tuottavuutta.
Lisääntynyt tuottavuus
Vaikka kulttuurinen monimuotoisuus voi olla jännityksen lähde, se voi myös lisätä työpaikkojen tuottavuutta. Etsy, Griffin ja Shorr Hirsch huomauttavat, että monimuotoisuuden omaksuminen ja kannustaminen antaa yrityksille mahdollisuuden luoda ympäristö, jossa työntekijät oppivat toistensa eroista, etsivät prosessissa uusia tapoja miettiä ongelmia ja löytää ratkaisuja. Kulttuurieroja kunnioittaen yritykset voivat avata uusia keinoja innovaatioihin ja edistää parempaa ongelmanratkaisua organisaatioissaan.
Uusi liiketoiminta
Edistämällä kulttuurista monimuotoisuutta yritykset voivat houkutella ja säilyttää uusia asiakkaita, tunnistaa ja kehittää uusia markkinoita sekä kehittää uusia tuotteita hyödyntämään liiketoimintamahdollisuuksia, joita kulttuurisesti homogeeniset yritykset eivät ole käytettävissä. Esimerkiksi Etsy, Griffin ja Shorr Hirsch toteavat, että liittovaltion virastot ja kunnat suljetaan pois mahdollisilta toimittajilta ja asiakkailta, jotka kieltäytyvät osoittamasta sitoutumista monimuotoisuuteen. Lisäksi organisaatiot, jotka työllistävät työntekijöiden kulttuurieroja, avaavat oven kulttuurisesti eriytyneille markkinoille, jotka muuten jäävät näkymättömiksi.
Talentin houkutteleminen
Koska amerikkalainen työvoima muuttuu kulttuurisesti monimuotoisemmaksi, yritykset, jotka edistävät aktiivisesti monimuotoisuuden kunnioittamista ja edistävät osallistumisen ilmapiiriä, pystyvät paremmin kilpailemaan korkeasti koulutetuista ja erittäin halutuista lahjakkuuksista. Naiset ja vähemmistöt muodostavat yhä suuremman osuuden käytettävissä olevista työntekijöistä, ja yrityksillä, jotka pystyvät vetämään työntekijänsä laajalti saatavilla olevista lahjakkuuksista, on kilpailuetu kulttuurisesti homogeenisille yrityksille.
