Asiakasportaaliin kuuluvat eri asiakasryhmän muodostavat ryhmät. Esimerkiksi Coca-Colan asiakaskunta koostuu ravintoloista, ruokakaupoista, huvipuistoista ja urheilukentistä.
johto
Tavoitteena on hallita yhtiön rajallisia resursseja vastaamaan asiakkaiden vaatimuksia samalla, kun ne toimivat edelleen tehokkaasti.
Poissulkeva
Yrityksen asiakasryhmän asiakkaat ovat usein yksinomaan kyseiselle ryhmälle. Esimerkiksi ruokakauppa ei ole myös huvipuiston asiakasryhmässä.
analyysi
Asiakasportfolioita analysoidaan ymmärtääkseen, miten tietty asiakasryhmä toimii. Esimerkiksi rakennusyhtiö voi tutkia kotirakentajan / asuinasiakasryhmän myyntisaamiset selvittääkseen taloudellisen riskin määrän, jos asuntojen markkinat laskevat.
