Yhtiön kohdemarkkinat muodostuvat potentiaalisten asiakkaiden ryhmästä, joka löytää suurimman arvon yrityksen tarjoamassa tuotteessa. Tämä ryhmä on laajemmin vastaanottavainen yrityksen markkinointiviestiin ja tarjoaa suurimman myyntitulon. Saatat ajatella, että Lexusin kaltaisen luksusautoyhtiön kohdemarkkinoiden määrittäminen olisi melko yksinkertaista: ihmiset, jotka ostavat luksusautoja. Lexuksen (tai muun yrityksen) kohdemarkkinoiden määrittely vaatii kuitenkin hieman enemmän huomiota.
Määritä Lexus-tuotemerkkistrategia. Tuotemerkkistrategia koostuu kuvista, joita yritys yrittää yhdistää sen tuotemerkkiin. Julkisesti noteeratut yritykset, kuten Toyota, Lexus-emoyhtiö, julkistavat tavanomaisen markkinointistrategiansa eri tuotemerkeilleen vuosikertomuksessaan. Tämä antaa sinulle yleiskuvan siitä, miten Toyota aikoo markkinoida Lexus-tuotemerkkiä tulevaisuudessa. Useimmat kertovat ovat kampanjan kuvailijat, markkinointityön suunniteltua vaikutusta kuvaavat termit. Termit, kuten "tyylikäs" tai "hienostunut", merkitsevät yhdentyyppistä markkinaryhmää, kun taas "innovatiiviset", "seikkailunhaluiset" ja "nuorekkaan" termit liittyvät hyvin erilaisiin asiakasryhmiin. Näiden ehtojen luettelossa voit saada hyvän kuvan asiakkaan ryhmästä, joka vastaa eniten näitä tuotemerkkejä.
Analysoi Lexus-markkinointiviesti. Tarkastele kuvia, iskulauseita ja mainoksia, joita Lexus käyttää tuotteensa mainostamiseen. Mitä mainoksissa olevat ihmiset näyttävät, millaisia sosiaalisia tai taloudellisia luokkia he edustavat, ja missä ympäristössä tai taustalla mainokset tapahtuvat? Näihin kysymyksiin vastaaminen vie sinut lähemmäksi tunnistamaan, mitkä kohdemarkkinat houkuttelisivat eniten näitä elementtejä. Esimerkiksi, kun arvioidaan Lexuksen kaltaisen luksusautomerkin mainosta, kuvaileeko mainosympäristö hienostuneisuutta ja rentoa nautintoa, jännitystä ja saavutuksia? Ensimmäinen viittaa vanhempiin markkinoihin, ja toinen heijastaa kuluttajaryhmää 30 tai 40. Luettele näiden elementtien havainnot vaiheesta 1 tulevien termien ohella.
Katso, miten Lexus toimittaa markkinointiviestinsä kuluttajaryhmille. Onko mainoksia sijoitettu aikakauslehtiin kuten "Maxim" tai "GQ" tai "Naisten päivä", "AARP" tai "Wall Street Journal"? Näetkö niiden mainokset ABC: ssä tai PBS: ssä, ja mitkä kaapelikanavat näyttävät heidän mainoksistaan? Millaisia päiviä tai viikkoa ovat mainokset näkyvimpiä ja millaisia ohjelmia ne näyttävät? Onko heillä mainoksia YouTubessa tai Hulu.comissa? Kun voit havaita, miten Lexus toimittaa markkinoinnin, voit määrittää, mitkä kuluttajat todennäköisesti altistuvat näille mainoksille.
Vahvista havainnot tarkastelemalla yhden tai kahden tyyppistä asiakasta, jotka löytävät vaiheet 1 ja 2 parhaiten, ja usein altistuvat mainoskanaville vaiheessa 3. Tuloksesi kuvaavat Lexus-kohdemarkkinoita.
