Yhdysvaltain postipalvelu tai USPS toimittaa sähköpostia yli 150 miljoonalle asunnolle. USPS käsittelee 405 000 kappaletta postia joka minuutti, mikä johtaa yli 584 miljoonaan tapahtumaan joka päivä. Suurin osa näistä miljoonista liiketoimista suoritetaan sujuvasti, mutta joskus ilmenee ongelmia, kuten postin väärinkäytöksiä, varastettuja postia, vandaloituja postilaatikoita ja vääriä osoitteenmuutoksia. Jos sinulla on ongelmia sähköpostisi kanssa, USPS tarjoaa useita menetelmiä, joilla voit ratkaista valituksesi.
Kerätä tietoa. Postitoimisto tarvitsee tiettyjä tietoja valituksen käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi. Vaaditut tiedot vaihtelevat valituksesta riippuen, mutta sinun on yleensä kuvattava ongelman luonne ja annettava yhteystietosi, kaikki tiedot, joita sinulla on epäillyllä, osoite, johon paketti on lähetetty, ja varastetut paketit ja alkuperäinen ja muutettu osoite osoitteen virheellisiin muutoksiin. Käy osoitteessa
Soita asiakaspalveluun. Jos sinulla on ongelmia postipalveluissa, soita numeroon 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Hätätilanteissa, postin varkaus, tunnistaminen varkauden, postin petos tai muita ongelmia, jotka vaativat postin tarkastus palvelun asiakastukea, soita 1-877-876-2455. Tämä numero antaa sinulle yhteyden oikean postipalvelun tarkastusviraston kanssa, jos soitat klo 8.00–16.30. aikavyöhykkeesi.
Lähetä raportti verkossa. USPS tarjoaa lomakkeita verkossa, jotka voit täyttää ilmoittamaan ongelmasta. Siirry osoitteeseen http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx ja napsauta ongelmaa kuvaavaa linkkiä. Mitä enemmän tietoja annat, sitä helpommin postilaitoksen on ratkaistava ongelma, joten sisällyttäkää lomakkeeseen mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Osoita "Lähetä valitus" -painiketta, kun olet suorittanut lomakkeen.
Lähetä valitus. Jos haluat lähettää raporttisi sähköpostitse, tulosta kopio online-lomakkeesta ja täytä se. Jos et voi käyttää tulostettavaa lomaketta, kirjoita tai kirjoita siististi online-raporttiin tarvittavat tiedot toiselle paperille. Lähetä valitus
Rikostutkimuspalvelukeskus ATTN: Mail Fraud 222 S. Riverside Plaza Ste 1250 Chicago, IL 60606-6100
Käy paikallisessa postitoimistoissasi, jotta voit lähettää raportin henkilökohtaisesti. Postin virkailija tai paikallinen postimestari voi ehkä ratkaista ongelman tai auttaa sinua lähettämään valituksen.
Tallenna kaikki ongelmasi liittyvät alkuperäiset paperit, kunnes USPS on ratkaissut ongelman. Toisinaan postitoimisto vaatii lisätietoja valituksen ratkaisemiseksi. Jos olet menettänyt tai hävittänyt tärkeitä tietoja, USPS ei ehkä pysty ratkaisemaan ongelmaa tyydyttävästi.
vinkkejä
-
Ilmoita ongelmasta heti, kun löydät sen. Mitä nopeammin ilmoitat USPS: lle ongelmasta, sitä nopeammin he voivat korjata sen.
