Microsoft Corp. julkaisi toukokuussa 2003 pitkät "liiketoimintakäytännöt" ja julkaisi päivityksen huhtikuussa 2009. Toimitusjohtaja Steve Ballmer kirjoitti avoimelle kirjeelle työntekijöille, että standardit on laadittu "auttamaan sinua tekemään hyvää, tietoista liiketoimintaa päätöksentekoon ja toimimaan heille rehellisesti. ”
arvot
Microsoftin koodissa esitetään kuusi arvoa, jotka ohjaavat työntekijöiden käyttäytymistä: rehellisyys ja rehellisyys; intohimo asiakkaille, kumppaneille ja teknologialle; on "avoin ja kunnioitettava muiden kanssa ja omistautunut niiden parantamiseen"; "halukkuus ottaa vastaan suuria haasteita ja nähdä ne läpi"; "itsekriittinen, kyseenalaistaminen ja sitoutuminen henkilökohtaiseen huippuosaamiseen ja itsensä kehittämiseen"; ja lopuksi "olla vastuussa sitoumuksista, tuloksista ja laadusta asiakkaille, osakkeenomistajille, kumppaneille ja työntekijöille."
Vastaava toimihenkilö
Microsoftin lakiasiainjohtaja Brad Smith toimii myös yhtiön johtajana. Hän on vastuussa eettisten sääntöjen noudattamisesta.
raportointi
Microsoft on perustanut Business Conduct -linjan, jonka avulla työntekijät ja yleisö voivat ilmoittaa eettisestä rikkomisesta. Business Conduct Line on saavutettavissa 877-320-MSFT (6738). Microsoft mahdollistaa myös suoran yhteyden oikeudellisen noudattamisen virastoon.
Kumppanikäytäntö
Microsoft on julkaissut erillisen käytännesäännöt Microsoft Certified Partnersin (IAMCP) kansainväliselle järjestölle. Koodi velvoittaa Microsoftin kumppaneita suojaamaan Microsoftin immateriaalioikeuksia, joilla on sosiaalinen vastuu yleisölle, sekä osaaminen, henkilökohtainen käyttäytyminen ja asiantuntemus Microsoftin edustamisesta maailmanlaajuisesti.
Kuluttajien tunteet
Riippumatta Microsoftin etiikasta ja sen aikaisemmista oikeudellisista ongelmista (kuten Euroopan kilpailuoikeudenkäynnit), Boston College Corporate Corporate Citizenship -tutkimus antoi vuonna 2009 yhdysvaltalaisen kuluttajan toiseksi eniten ihastuneen yrityksen. Walt Disney Co. oli ensimmäinen ja Google kolmas. Sosiaalinen vastuu on vain yksi osa Microsoftin käytännesääntöjä.
