Tehokkaimmilla prosessin parannuksilla on voimaa parantaa laatua ja tuottavuutta samalla kun leikataan kustannuksia. Monet amerikkalaiset yritykset ovat saaneet inspiraatiota japanilaisista prosessien kehittämisstrategioista, jotka ovat johtaneet luonnonvaraisiin menestyksiin viime vuosikymmeninä. BP Trends raportoi, että menestyneimpien japanilaisten yritysten käyttämiin valmistustekniikoihin kuuluu tuhlaavan toiminnan vähentäminen, epäjohdonmukaisuudet ja fyysinen rasitus; fool-eristysprosessit; ongelmien korjaaminen; työntekijöiden vaihtaminen eri työpaikoilla; ja kannustaa jatkuvaan parantamiseen.
Aivoriihi
Aivoriihi on hyvä ensimmäinen askel ideoiden, tiimien osallistumisen ja luovuuden luomiseksi sekä ongelmakohtien ja mahdollisten ratkaisujen tunnistamiseksi jokaisesta liiketoimintaprosessiin osallistuvilta ihmisiltä. Pyydä ohjaajaa ohjaamaan aivoriihiistuntoa, jotta varmistetaan kaikkien henkilöiden aktiivinen osallistuminen tiimiin. Älä anna ideoiden kritiikkiä tai keskustelua aivoriihin aikana. Ajatuksena on luoda kritiikkitön ympäristö, joka sallii esteettömän luovuuden. Järjestä istuntoja tavoitteena etsiä tiettyjä tapoja parantaa liiketoimintaprosesseja.
Ohjauskomitea
Prosessin yhdessä vaiheessa mukana olevien henkilöiden voi olla vaikeaa nähdä tarpeeksi suuri kuva tietääkseen, mitä muutoksia tehdään prosessien parantamiseksi. Järjestä ohjauskomitea tutkimaan ja keräämään tietoja yrityksesi kaikista prosesseista alusta loppuun. Suuremmille ja monimutkaisemmille yrityksille voi olla tarpeen ohjata useita ohjauskomiteoita kaikkien liiketoimintayksiköiden prosessien seuraamiseksi. Jotta ohjauskomitea olisi tehokas, sillä on oltava valtuudet toteuttaa muutoksia prosesseissa kerättyjen tietojen perusteella.
Vähennä tuhoisaa toimintaa
BP Trends raportoi, että monet menestyvät japanilaiset yritykset käyttävät strategioita, joilla vähennetään tuhlaavaa toimintaa, mukaan lukien epäjohdonmukaisuudet ja fyysinen rasitus, prosessin parantamisen perustaksi. Häikäisevä toiminta syntyy korjausten muodossa virheiden korjaamiseksi, muiden odottamiseksi, että muut ryhtyvät toimiin, sekä tarpeettomia tai liian monimutkaisia prosessivaiheita. Tunnista ja vähennä tai poista epäjohdonmukaisuudet toteutusaikana, tehokkuudessa ja asiakastyytyväisyydessä liiketoimintaprosessien parantamiseksi. Analysoi kunkin työntekijän edellyttämät fyysiset liikkeet prosessissa. Tehostamalla ergonomista mukavuutta ja vähentämällä rasitusta voit lisätä tuottavuutta ja tyytyväisyyttä.
Kaizen: Jatkuva prosessinparannus
Tehokkaimpien prosessien kehittämisstrategioiden kulmakivi tunnetaan Japanissa kaizenina, mikä tarkoittaa jatkuvaa prosessin parantamista. Kaizenissa tehdään jatkuvasti pieniä parannuksia, joilla on suuri vaikutus prosessin tehokkuuteen. BP Trends raportoi, että autovakuutusyhtiöt odottivat saaneensa kuvia vaurioituneista ajoneuvoista postitse ennen väitteiden käsittelyä. Yritykset paransivat prosessia käyttämällä digitaalikameroita elokuvakameroiden sijasta, mikä lyhensi prosessissa mukana olevaa aikaa kahdesta kolmeen päivään. Etsi pieniä innovaatioita ja muutoksia, jotka vaikuttavat dramaattisimmin liiketoimintaprosesseihin ja jatkavat strategian toistamista.
