Interaktiivisella markkinoinnilla asiakas osallistuu yrityksen mainoskampanjaan sen sijaan, että se kuuntelee passiivisesti radiolähetystä tai katsoisi televisiomainosta. Asiakas auttaa mainostamaan yrityksen tuotetta, mikä voi vähentää yrityksen mainontakustannuksia ja antaa yritykselle lisää uskottavuutta asiakkaan ystävien, työtovereiden ja naapureiden kanssa.
personointi
Interaktiivisen markkinoinnin etuna on se, että asiakas voi luoda oman, yksilöllisen versionsa mainoksesta. Esimerkiksi autovalmistaja voi suunnitella verkkosivuston yhdelle sen auto- malleista, joiden avulla asiakas voi valita ajoneuvon värin ja auton istuinten kuvion, ja sisältää lisälaitteita, kuten takaspoileri tai sävylasit. Kävijä voi nähdä, mitä auto näyttää, ja jokainen valittu vaihtoehto ja tilaa ihanteellinen auto.
Toimitus
Interaktiivinen markkinointi voi olla vähemmän häiritsevä mainostyyppi. Kun yritys lähettää ei-vuorovaikutteista mainosta televisiossa tai radio-ohjelmassa tapahtuvan keskeytyksen aikana, asiakas voi pitää kaupallisia esityksiä häiritsevänä keskeytyksenä. Interaktiivisella mainonnalla markkinoija voi suunnitella mainoksen niin, että asiakas etsii sitä itse, sen sijaan että se häiritsisi Alaskan yliopiston mukaan muita mediaa.
jakaminen
Interaktiivisen markkinoinnin avulla etuna on, että tyytyväinen asiakas voi luoda räätälöityjä pisteitä toiselle potentiaaliselle asiakkaalle, California State Universityn (Chico) mukaan. Esimerkiksi pukeutumisen tekijän verkkosivuston kävijä voi suunnitella mekon, jonka väri ja kangas on, että yksi hänen ystävistään haluaa, ja lähettää sitten mainoksen, jossa on kuva mekostaan ystävälleen. Pukeutumisvalmistaja voi tarjota vierailijalle ilmaisen pukeutumisen, jos hän lähettää riittävästi näitä mainoksia ystävilleen.
saavutettavuus
Interaktiivisen markkinoinnin haittana on se, että mainoksen käyttö voi riippua tuotteista, joita asiakas jo omistaa. Jos räätälöi luo verkkosivuston, jolla hän voi näyttää hänen paitojensa rivin, asiakkaan on voitava käyttää tietokonetta, jotta hän voi katsella paitoja. Jos räätälöitsijä sijoittaa julisteen rakennuksen puolelle, asiakas voi kävellä julisteen ohi ja nähdä kuvia paidoista tekemättä toista ostosta.
ohjaus
Toinen haittapuoli interaktiivisessa markkinoinnissa on, että yritys voi menettää tuotemerkin hallinnan Pohjois-Illinoisin yliopiston mukaan. Jos esimerkiksi räätälöinti antaa asiakkaille mahdollisuuden luoda omia mallejaan sijoittaa yhden hänen paitansa kuvaan, asiakas voi luoda poikkeuksellisen kuvan ja jakaa sen ystäviensä kanssa, mikä voi vahingoittaa räätälöijän mainetta.
