Vaikka markkinointi voi olla monenlaisia, kaikki markkinointi on viestintä. Markkinoinnin perimmäisenä tavoitteena on antaa viesti potentiaalisille kuluttajille, jotka on suunniteltu vakuuttamaan heidät suorittamaan tiettyjä toimia - yleensä ostamaan tietyn tuotteen tai palvelun. Jotta voisimme olla tehokas markkinoija, meidän on ymmärrettävä eri medioiden vaikutuksia viestintään ja ymmärrettävä, miten kuluttajat todennäköisesti tulkitsevat erilaisia viestejä.
Viestintämedia
Markkinoijat voivat viestiä yhdellä viestillä eri median avulla. Markkinoijan on markkinoitava tehokkaasti, miten eri medialle ominaiset ominaisuudet - sekä niiden edut että haitat - ovat tiedossa ja jotka sopivat parhaiten organisaation viestiin. Markkinoijan on myös tiedettävä, miten organisaation viesti sovitetaan jokaiselle medialle, jotta kuluttajalle toimitetaan sama viesti useilla eri muodoilla.
Suorat ja epäsuorat viestit
Viesti on markkinoinnin osa, joka voi olla joko suora, epäsuora tai molempien yhdistelmä. Esimerkiksi merkki, jossa lukee "Tallenna puu: kierrätä", on suhteellisen suora markkinointi. Sen sijaan valokuva muodista mallista, jossa on tyylikäs mekko ja jolla on pullon hajuvettä, on suhteellisen epäsuora. Katsojan on pääteltävä, että malli mainostaa hajuvettä ja - markkinoija toivoo - yhdistää hajuveden kauniisiin, hyvin pukeutuneisiin ihmisiin.
Yksisuuntainen vs. kaksisuuntainen
Sosiaalisten verkostojen ja käyttäjien luoman sisällön - niin sanotun web 2.0 - myötä monet ymmärrykset markkinoivat yritykset ymmärtävät, että tehokkain markkinointi on usein vuorovaikutteista kuin esitys. Vaikka perinteisessä mainonnassa on ollut yritys, joka lähettää tai julkaisee viestin kohdeyleisölle, tiedotusikäisen mainonnan yhteydessä käydään vuoropuhelua potentiaalisten kuluttajien kanssa. Monissa yrityksissä on tuotemerkkityötä kehitettäessä kehitetty Internet-persoonallisuuksia, jotka käyttävät verkkoja, kuten Twitter ja Facebook, sekä lähettämään että vastaanottamaan viestejä.
Viestintä eri kulttuureissa
Yksi vaikeuksista, joita yritykset joutuvat globalisoituneessa maailmassa, on monimutkainen viestintä potentiaalisille asiakkaille, jotka ovat osa hyvin erilaista kulttuuria. Vaikka jotkut markkinointiviestit saattavat olla sopivia joillekin yleisöille, taitava markkinoija tietää, että nämä samat viestit voivat viestiä jotain hyvin erilaista toisessa kulttuurissa. Esimerkiksi, kun mainos, jossa on vähän verhoiltuja naisia, voi olla Yhdysvalloissa rigeurinen, sama Saudi-Arabiassa näkyvä mainos voi aiheuttaa paheksuntaa.
