Kun työntekijät työskentelevät yhdessä, on tärkeää, että he voivat tehokkaasti kommunikoida, työskennellä yhdessä ja ratkaista konflikteja. Yksi parhaista tavoista nopeuttaa tätä prosessia on järjestäytyneen tiiminrakentamisen avulla. Viestinnän, tiimityön ja konfliktinratkaisun ohella tiiminrakentaminen voi parantaa työntekijöiden moraalia, vähentää liikevaihtoa, opettaa työntekijöille uusia taitoja, lisätä työntekijöiden luovuutta ja enemmän, mikä kaikki voi parantaa toimiston tuottavuutta.
vinkkejä
-
Tiiminrakentamisen päätavoitteena on parantaa tuottavuutta ja tehostaa sitä lisäämällä moraalia, parantamalla ongelmanratkaisua, luoden parempaa viestintää ja opettamalla uusia taitoja.
Tärkeimmät tiimin luomisen tavoitteet
C & IT / Center Parcsin kysely kysyi tapahtuman ammattilaisilta: "Mitkä ovat tärkeimmät tavoitteet, kun varaat tiiminrakennustoiminnan?" Yli 80% vastaajista antama ensimmäinen vastaus oli "moraalin ja motivaation lisääminen". Jotta joukkue olisi yhtenäinen, jokaisen henkilön on oltava motivoitunut auttamaan ryhmää menestymään. Tiimin rakentaminen voi auttaa työntekijöitä tuntemaan yhteistä tarkoitusta, joka innostaa heitä ottamaan työnsä seuraavalle tasolle.
Toiseksi suosituin vastausasiantuntijat antoivat tarkastajille, miksi he valitsivat tehdä tiimin rakentamista, että se lisää työntekijöiden säilyttämistä ja sitoutumista. Tämä liittyy pitkälti lisääntyneeseen moraaliin, sillä lisääntynyt työtyytyväisyys voi auttaa vähentämään liikevaihtoa, mikä voi säästää rahaa, kun sinun ei tarvitse kouluttaa uusia työntekijöitä.
Toinen vastaus, jonka mukaan yli puolet vastaajista totesi, että se voi tukea työntekijöiden koulutusta tai uusien taitojen kehittämistä. Tiiminrakentaminen on hauska ja tehokas tapa kouluttaa työntekijöitä ja opettaa heille uutta taitoa sen sijaan, että vain istuttaisi ne pöydälle tietokoneen opetusohjelmalle tai jotta heidät katsottaisivat tylsää harjoitusvideota. Vaikka et yritä opettaa tiettyä tehtävää, kannustaa työntekijöitä parantamaan ongelmanratkaisua ja joustavan ajattelun taitojaan on yhteinen ja looginen tiiminrakentamisen tavoite.
Muita tiiminrakennustavoitteita ovat: työntekijöiden verkottumisen ja viestinnän kannustaminen tuottavuuden parantamiseksi toimistossa; ryhmätyön ja luottamuksen tukeminen, jotta jokainen voi paremmin ymmärtää toistensa vahvuuksia, heikkouksia ja etuja, jotta joukkue voi toimia tehokkaammin yhdessä; innovoinnin ja luovuuden edistäminen ja tiimin auttaminen mielen jakamisessa keskenään; yrityksen strategian kehittäminen ja brändin tuntemuksen rakentaminen kaikkien työntekijöiden yhdistämiseksi organisaation yleisten tavoitteiden ja kuvan mukaan; työntekijöiden esitteleminen uudelle johtajalle, jotta joukkue voi sopeutua nopeammin uuden johtajansa palaute- ja ohjaustapaan; ja konfliktinratkaisutaitojen kehittäminen, jotta ryhmän yksittäiset jäsenet voivat syrjäyttää ongelmansa nopeammin ja päästä takaisin nopeammin yhteistyöhön konfliktien synnyttyä.
Tiimin kehittämisen viisi vaihetta
Tiiminrakennusfilosofiaa ohjaavat suurelta osin Bruce Wayne Tuckmanin ja Mary Ann Jensenin luomat viisi joukkueen kehittämisen vaihetta. Tuckman esitteli ensimmäiset neljä vaihetta vuonna 1965 ja esitteli sitten viidennen vaiheen yhdessä Jensenin kanssa vuonna 1977. Viisi vaihetta ovat muodostuminen, myrskytys, normalisointi, esiintyminen ja lykkääminen.
Muodostuminen tapahtuu, kun joukkue tapaa ensin. Tämän vaiheen aikana he jakavat tietoa taustastaan, kiinnostuksistaan ja kokemuksistaan, jotta he voivat rakentaa toistensa ensimmäisiä vaikutelmia. Ryhmä oppii myös projektista, jossa he työskentelevät, ja mitä heidän roolejaan on hankkeen toteuttamisessa. Johtaja antaa tietoa tiimin tavoitteista, henkilökohtaisista vastuista ja siitä, miten tiimi toimii yhdessä.
Myrskysvaiheessa joukkueiden jäsenet kilpailevat keskenään tilasta tai ideoiden hyväksymisestä. Jokaisella työntekijällä on omat mielipiteensä siitä, mitä pitäisi tehdä ja miten, mikä voi aiheuttaa konflikteja joukkueessa. Ryhmän johtajan on pyrittävä auttamaan ryhmän jäseniä oppimaan ratkaisemaan ongelmia yhdessä, työskentelemään omalla vastuullaan ja asettumaan omaan vastuunsa. Ihannetapauksessa ryhmän johtajan olisi autettava jokaista tiimin jäsentä tuntemaan hänet kuuntelemassa ja rohkaisemaan häntä kuuntelemaan myös hänen työtovereitaan. Tämä edellyttää johtajaa työntämään joitakin työntekijöitä vakuuttavammiksi ja toiset paremmin kuuntelijoiksi. Vaihe päättyy, kun ryhmä kokonaisuudessaan hyväksyy toisiaan ja oppii työskentelemään paremmin keskenään.
Kun kaikki alkavat työskennellä tehokkaasti, he ovat päässeet norming-vaiheeseen. Tässä vaiheessa he keskittyvät kyseessä olevaan hankkeeseen eikä omiin yksittäisiin tavoitteisiinsa. He kunnioittavat toisiaan ja alkavat arvostaa eri näkökulmia, joita jokainen jäsen tuo joukkueelle. Ryhmä on alkanut luottaa toisiinsa ja hakea tarvittaessa apua aktiivisesti. Yhtenäisyytensä seurauksena he alkavat työskennellä yhdessä tehokkaammin. Johtajalla ei ole niin paljon tehtävää tässä vaiheessa, koska jokaisen työntekijän tulisi keskittyä tehtäviensä suorittamiseen ja tietää, kenelle hän tarvitsee apua. Pomo tarvitsee valvoa työtä ja olla valmiina astumaan tarvittaessa, varsinkin jos joukkue tuntuu jääneen, kun satunnaisia ristiriitoja syntyy tai kun päätökset on tehtävä. Hän voi aloittaa toimintansa enemmän valmentajana tässä vaiheessa, tarjoten tukea ja rohkaisua suurimman osan ajasta aina kun se on aina valmis ohjaamaan tiimiä tarpeen mukaan.
Monet ryhmät lakkaavat etenemästä normitusvaiheessa, mutta ne, jotka jatkavat viestinnän ja tiimityön rakentamista, voivat saavuttaa esityksen. Tämän vaiheen määrittelee ryhmän kyky työskennellä saumattomasti. He toimivat kuin hyvin öljytty kone, jossa jokainen työntekijä tietää, milloin hän työskentelee yksin ja milloin tehdä yhteistyötä. Tiimi voi tehdä omat päätöksensä ja ratkaista ongelmia nopeasti keskeyttämättä työtä. Johtaja pystyy ottamaan käyttöön vielä enemmän kättelyyn perustuvaa lähestymistapaa ja sen on päätettävä tehdä se sen sijaan, että vaarana olisi, että tiimi toimii tehokkaasti. Sitä vastoin, kun joukkue ei tarvitse johtajaa tekemään päivittäisiä päätöksiä heille, ryhmän johtajan on vielä tehtävä korkeamman tason päätöksiä useimmissa tapauksissa. Lisäksi johtajan tulisi olla paikalla valvomaan tiimin etenemistä ja auttaa heitä juhlia merkittäviä virstanpylväitä.
Kuten nimestä käy ilmi, lykkäämisvaihe tapahtuu, kun projekti lähestyy loppua. Tässä vaiheessa työntekijät voivat lähteä uusille yrityksille tai osastoille tai tiimi voi pysyä yhdessä työskennellä uuden projektin parissa. Jotkut joukkueet eivät koskaan pääse lykkäämisvaiheeseen, koska heidän työnsä on meneillään ja heidän hankkeensa ei oikeastaan ole valmis. Esimerkiksi videopelissä työskentelevä yritys saavuttaa keskeyttämisvaiheen, kun peli on valmis, ja he joko aloittavat uuden pelin tai jättävät yrityksen etsimään uutta paikkaa. Toisaalta Fortune 500 -yrityksen kirjanpito-osastoa ei koskaan saa loppuun maksavien työntekijöiden ja toimittajien kanssa, ellei yritys sulje oviaan hyväksi.
Kun osasto saavuttaa keskeyttämisvaiheen, johtajan olisi autettava kaikkia juhlia projektin menestystä dokumentoimalla ryhmän menestykset ja epäonnistumiset tulevaisuuden hankkeiden virtaviivaistamiseksi. Ryhmän jäsenet viettävät tänä aikana suuressa määrin hyvästi toisiaan, jos he menevät eri tavoin tai valmistautuvat seuraavaan hankkeeseen, jos he jatkavat yhteistyötä. Jos joukkue hajoaa, syntyy usein surua, ja ryhmä voi auttaa toisiaan tukemalla tätä emotionaalista aikaa.
On tärkeää tunnustaa, että ryhmä voi milloin tahansa alentaa mihin tahansa edelliseen vaiheeseen. Esimerkiksi esitysvaiheen aikana, jos tiimissä esiintyy suuri konflikti tai yksi työntekijä alkaa työskennellä toisistaan riippumattomasti, he putoavat taaksepäin vihollisen vaiheeseen. Vaihtoehtoisesti, jos uusi jäsen liittyy tiimiin, heidän on palattava takaisin alkuvaiheeseen, kun uusi työntekijä löytää paikan ryhmään. Tietenkin lopettamisvaiheen lopussa työntekijöiden on palattava muodostumisvaiheeseen, kun he alkavat työskennellä uuden projektin parissa.
Viiden vaiheen tiimin rakentaminen
Reaalimaailman työpaikalla, jollei yritys tai osasto ole juuri muodostumassa, työntekijät tulevat usein eri aikoina, kun uusia tehtäviä vapautetaan tai avataan. Tämä tarkoittaa, että muodos- tusvaihe on toimistoryhmien yleisin vaihe. Se on myös erittäin tärkeä vaihe, sillä joillakin työntekijöillä on parempi yhteys toisiin ja parempi käsitys hankkeesta kuin toiset, mutta kaikkien ryhmän jäsenten on oltava vakaalla pohjalla. Ryhmien rakentamisen harjoitukset tässä vaiheessa olisi keskityttävä rohkaisemaan uusia työntekijöitä tai niitä, jotka eivät ehkä yhdy keskenään oppiakseen toisistaan. Tämä voi myös tuoda esiin yrityksen, projektin ja kunkin tiimin jäsenen vastuualueet uusille työntekijöille vahvistamalla näitä tärkeitä käsitteitä olemassa olevien työntekijöiden kanssa. Tiiminrakennustoimien tulisi tässä vaiheessa keskittyä jään rikkomiseen työntekijöiden keskuudessa, vaikka ongelman ratkaiseminen voi olla hyvä tapa saada tiimi työskentelemään toistensa kanssa samalla kun nähdään toistensa vahvuudet ja heikkoudet toiminnassa.
Ryhmänrakennusharjoitukset myrskysvaiheessa voivat tuoda esiin keinotekoisia konflikteja, jotka rakentavat ryhmän ongelmanratkaisutaitoja rohkaisemalla ulkopuolista ajattelua, ideoiden viestintää ja tiimityötä. Escape-huoneet ovat loistava vaihtoehto, kun haluat työskennellä storming-vaiheessa, koska ne ovat ristiriita koko joukkueelle ja vaativat ryhmää hyödyntämään vahvuutensa ja heikkoutensa ongelman ratkaisemiseksi.
Kun työntekijät ovat joko normituksessa tai esiintymisvaiheessa, yritysryhmätyöskentely voi keskittyä enemmän hauskaa ja moraalista rakentamista kuin viestinnän ja taitojen rakentamiseen. Yrityksen piknikit, retket ja juhlat ovat hyviä tapoja helpottaa työntekijöiden stressiä, parantaa moraalia ja vähentää liikevaihtoa, jotta asiat liikkuvat sujuvasti.
Jatkamisvaihe edellyttää hyvää lähetysjuhlaa, joka tarkoittaa usein käynnistysjuhlia, ryhmäluokan mukavaa ravintolaa tai muuta toimintaa, jossa jokainen voi nähdä toisiaan onnellisessa, stressittömässä ympäristössä ennen kuin he liikkuvat tai aloittavat toisensa projekti.
