Liiketoiminta-analyysi käsittää ytimessä tietojen tarkastelun, suosituksiin perustuvan tiedon ja sen esittämisen asianomaisille johtajille tai sidosryhmille. Liiketoiminta-analyytikot toimivat tietoliikenteen sillana tietotekniikan osaston ja muun yrityksen välillä. He arvioivat sidosryhmien ja järjestelmän käyttäjien tarpeita ja rakentavat realistisia suosituksia uusille tai olemassa oleville järjestelmille, jotka perustuvat teknologian taloudellisiin ja teknisiin rajoituksiin. Liiketoiminta-analyytikoilla on yleensä taustaa IT- tai yrityshallinnossa.
Mikä on liiketoiminta-analyytikko?
Vaikka liiketoiminta-analyytikko on yhä yleisempi työnimike, heitä usein kysytään: "Mitä yritysanalyytikko tekee?" Mutta kun vain harvat ymmärtävät käsitteen "liiketoiminta-analyytikko", itse työ on melko itsestään selvä. Liiketoiminta-analyytikot käyttävät tietojen analysointia yrityksen prosessien analysoimiseksi tehokkuuden parantamiseksi. Asema on suurelta osin yhteenveto siitä, että se toimii siltana IT-osaston ja muun liiketoiminnan välillä.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä, yritysanalyytikon rooli voi vaihdella suuresti riippuen yhtiöstä ja analyytikon työskentelystä. Jokaisella yrityksellä on erilaiset kysymykset, joita he tarvitsevat analyytikkojen työskentelemiseksi, ja muutamia esimerkkejä, kuten vanhentuneet vanhat järjestelmät, riittämättömät turvajärjestelmät, muuttuvat teknologiat tai heikko asiakastyytyväisyys. Analyytikko käyttää tietojen analysointia arvioidakseen, mitä liiketoiminnassa on tapahtumassa, mitä on tehtävä ja sitten esitettävä tietokeskeisiä raportteja ja suosituksia yhtiön johtajille ja sidosryhmille.
Yksinkertainen analogia on se, joka vertaa yritystoiminnan analyytikkoa arkkitehtiin. Arkkitehti kuuntelee asiakkaan tarpeita ja käyttää näitä tietoja luodakseen suunnitelmia kotiin ja seuraa sitten rakennusta, muuttaen suunnitelmia, kun ongelmia syntyy rakennusprosessin aikana. Samoin yritysanalyytikko auttaa kehittämään tai päivittämään tietokonejärjestelmää puhumalla järjestelmän käyttäjille ymmärtääkseen heidän tarpeensa ja luomalla sitten luettelon vaatimuksista, joita IT-osasto (tai ulkoinen toimittaja) käyttää uuden järjestelmän rakentamiseen tai muokkaa olemassa olevaa. Myös arkkitehdin tavoin liike-elämän analyytikon on tasapainotettava, mikä olisi ihanteellinen sekä taloudellisesta että teknisestä näkökulmasta.
Kun hän on kehittänyt suosituksensa, joka perustuu hänen vaatimustensa luettelon asianmukaisuuteen, analyytikko esittää ehdotuksensa sidosryhmille lopullista hyväksyntää varten. Kun järjestelmä on rakennettu tai muunnettu, analyytikko valvoo prosessia, joka auttaa mahdollisia ongelmia. Kun uusi tai parannettu järjestelmä on valmis, hän voi auttaa yritystä tukemaan uuden järjestelmän toteuttamista, jotta sitä voidaan käyttää mahdollisimman tehokkaasti.
Nämä roolit vaihtelevat tietenkin kyseessä olevan hankkeen mukaan. Jotkut yritysanalyytikot laativat vain suosituksia ennen uuden hankkeen siirtymistä, kun taas toiset jäävät hankkeen alkuun ja loppuun. Jotkut analyytikot työskentelevät samanaikaisesti monien pienten hankkeiden parissa, kun taas toiset työskentelevät vain yhden hankkeen parissa vuosia. Jotkut hankkeet ovat niin monimutkaisia, että ne vaativat useita liiketoiminta-analyytikkoja, joista jokainen työskentelee pienemmässä osassa koko hanketta.
Liiketoiminta-analyytikon rooli muuttuu ajan myötä, koska heitä pyydetään analysoimaan uusia teknologioita ja uusia työkaluja tietojen analysoimiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi. Lisäksi liiketoiminta-analyytikot alkavat käyttää tietotekniikan ulkopuolisissa osastoissa, kuten kirjanpidossa, markkinoinnissa ja toiminnoissa, joiden avulla nämä prosessit voidaan virtaviivaistaa.
Business Analyst -taidot
Jotain monet ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita yrityksen analyytikon urasta, ovat: "Mitä taitoja tarvitaan liiketoiminnan analyytikolle?" Koska työ edellyttää huolellista tasapainoa yrityksen teknisen ja hallinnollisen puolen välillä, asema vaatii tiettyjä erityisosaamista. Yritystoiminnan analyytikolla ei tarvitse olla taustaa IT: ssä, mutta hänen on pystyttävä ymmärtämään, miten järjestelmät, tuotteet ja työkalut, joita hän arvioi, todella toimivat. Hänen täytyy pystyä tarkastelemaan nykyisiä tekniikoita ja analysoimaan tietoja siitä, mitä se tarvitsee tehdä laatiakseen yksityiskohtaisia raportteja ja suosituksia siitä, miten se voidaan parantaa tulevaisuudessa.
Keskeisenä liiketoiminta-analyytikoiden on osattava löytää, analysoida ja raportoida tietosuuntauksia. Heidän on kyettävä ilmoittamaan nämä tiedot selvästi johtajille, joilla ei ehkä ole tekniikkaa. Liiketoiminta-analyytikoiden tulee tuntea seuraavat asiat:
- Suullinen ja kirjallinen viestintä
- Analyyttinen ajattelu
- Ongelmanratkaisu
- Huomiota pieniin yksityiskohtiin
- tarkkuus
- organisaatio
- Liiketoimintarakenteiden ymmärtäminen
- Verkostojen, tietokantojen ja muiden tekniikan muotojen ymmärtäminen
- Kustannus-hyötyanalyysit
Vaikka se ei ole aina välttämätöntä, se voi olla hyödyllistä liike-elämän analyytikoille olla ammattitaitoinen asiakaskonsultoinnissa, diplomatiassa, sidosryhmien analyyseissä, rakentamisprosessimalleissa, liiketoimintatapojen kehittämisessä ja johtamisessa.
Liiketoiminta-analyytikko
Vaikka henkilöllä ei ole erityisiä tutkintotodistuksia, hänestä on tultava liiketoiminta-analyytikko, mutta se auttaa joko omistamaan vahvaa taustaa joko liike- tai IT-alalla. Vaikka voit ehkä siirtyä kenttään riittävän kokemuksen ja pätevyyden avulla voidaksesi täyttää roolin, voit myös hankkia virallisen analyytikon sertifioinnin organisaatioiden, kuten Kansainvälisen yritysanalyysin instituutin (International Business of Analysis, IIBA, International Qualification Board for Business) kautta. Analyysi (IQBBA), kansainvälisten vaatimusten insinöörilautakunta (IREB) ja projektinhallintakeskus (PMI). Kukin näistä organisaatioista tarjoaa omat sertifiointiohjelmansa, mutta IIBA tarjoaa kolme erilaista sertifiointia; Business Analysis -tutkimus, liiketoiminnan analyysin pätevyyden sertifiointi ja Certified Business Analyst Professional -tunnus - jokainen edistyksellisempi kuin viimeinen. On syytä huomata, että nämä organisaatiot eivät tarjoa koulutusta, vaan ne todistavat vain ne, joilla on jo tarvittavat taidot tulla liiketoiminta-analyytikkoksi.
Liiketoiminta-analyytikkokoulutus voidaan hankkia epävirallisilla käynnistysleireillä, jotka vaihtelevat muutamasta päivästä kursseille, jotka kestävät kuukausia kerrallaan. Nämä ovat saatavilla sekä verkossa että henkilökohtaisesti. Jotkut ovat ilmaisia; jotkut vaativat kuukausittaista tai vuosittaista liittymää, ja toisissa maksetaan kertaluonteinen maksu, joka voi olla missä tahansa $ 100 - $ 2,500. Jotkut tarjoavat jopa uranohjausta tai mentorointia. Monet yritykset tarjoavat näitä kursseja työntekijöille vapaasti uusien liiketoiminta-analyytikkojen edistämiseksi. Vaikka voit aina sisällyttää nämä valtakirjat omaan ansioluetteloon, voit myös käyttää taitoja, joita opit näissä käynnistysleireissä saadaksesi virallisen sertifikaatin laitokselta.
Jos haluat todistaa, että olet perehtynyt liiketoiminta-analyysiin ja sinulla on jo liike- tai tietojenkäsittelytieteen tutkinto, voit harkita maisterin tutkinnon hankkimista kentällä.
Liiketoiminta-analyytikko Palkka
Ensisijainen asia, jonka ihmiset haluavat tietää ennen kuin he harkitsevat liiketoiminta-analyytikon uraa, on kuinka paljon yrityksen analyytikko tekee vuodessa. Liiketoiminta-analyytikon palkka vaihtelee riippuen siitä, mitä erikoisalaa he työskentelevät. Yleensä sovelluskehityksessä työskentelevä aloitustason analyytikko ansaitsee 80 000 dollaria, kun taas erikoisalalla työskentelevä vanhempi työntekijä saa noin 118 000 dollaria. Tietokannan hallinnoinnin lähtötason työntekijä tekee 75 000 dollaria, kun taas alan johtajalle maksetaan 115 000 dollaria. Lähtötason laadunvarmistus- ja testaustoimisto tuo $ 61,500, kun taas joku, joka on kokenut roolissa, ansaitsee 87 500 dollaria. Web-kehityksessä lähtötason analyytikko tekee 81 750 dollaria ja ylemmän tason työntekijä ottaa 116 500 dollaria. Turvallisuus on erityisen tuottoisa erikoisuus, ja uudet työntekijät ansaitsevat noin 102 000 dollaria ja kokeneet työntekijät ansaitsevat 145 000 dollaria vuodessa. Teknisten palveluiden ja tukipalveluiden tarjoajat tulevat alemmalle taajuusalueelle, ja lähtötason työntekijät saavat noin 60 500 dollaria vuodessa ja kehittyneitä työntekijöitä noin 86 500 dollaria.
Liiketoiminta-analyysityökalut
Liiketoiminta-analyytikoiden käyttämät työkalut vaihtelevat analyytikon, heidän työskentelevän yrityksen ja projektityypin mukaan. Näin ollen he kaikki luottavat useisiin seuraaviin ohjelmiin: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics ja Tableau.
Nämä erilaiset työkalut voivat auttaa analyytikkoja keräämään, lajittelemaan ja analysoimaan tietoja, joita he käyttävät sitten graafien, asiakirjojen ja muiden visualisointien luomiseksi selittämään havaintojaan sidosryhmille ja johtajille, joita he raportoivat. Tietotekniikan tausta voi auttaa tietojen keräämisessä ja analysoinnissa, kun taas liiketoiminta- ja liiketoimintatyökalujen tausta voi olla erityisen hyödyllinen, kun on kyse tietojen tulosten esittämisestä.
Liiketoiminta-analyytikkojen historia
1970-luvulla ja 1980-luvulla, kun yritykset alkoivat muuntaa paperipohjaisista tietovarastoista ja kirjanpitomenetelmistä sähköisiin järjestelmiin, järjestelmäanalyytikot alkoivat avautua auttamaan dokumentoimaan manuaalisia, paperipohjaisia järjestelmiä, analysoimaan uusia liiketoimintavaatimuksia ja automatisoimalla prosessit uusilla, tietokoneistetut järjestelmät. He tarvitsivat myös auttaa tunnistamaan muutosprosessin ongelmat ja muokkaamaan järjestelmiä ongelmien korjaamiseksi niiden syntyessä. Vaikka järjestelmäanalyytikot olivat kalliita työskennellä, koska ne olivat uuden alan asiantuntijoita, muuntaminen hitaasta manuaalisesta prosessista automatisoiduiksi tietokonejärjestelmiksi lisäsi dramaattisesti tehokkuutta ja tarkkuutta, mikä auttoi yrityksiä säästämään valtavia summia.
1980-luvun lopulla ja 1990-luvulla monet yritykset paransivat tietojärjestelmiään entistä tehokkaammiksi ja tehokkaammiksi, mutta monet hankkeet päätyivät pettymyksiin, koska järjestelmissä työskentelevät keskittyivät enemmän teknologiaan kuin niiden käyttäjien tosiasiallisiin tarpeisiin, jotka käyttivät systeemi. Silloin liiketoiminta-analyytikon rooli alkoi. Nämä asiantuntijat tarvitsivat syvempää ymmärrystä liiketoiminnasta ja siitä, miten teknologian parantamista voitaisiin käyttää yrityksen auttamiseen. Liiketoiminta-analyytikko toimi erittäin tarpeellisena välittäjänä tietotekniikan osaston ja sidosryhmien välillä, tasapainottaen yrityksen tarpeiden ja usein rajoitettujen IT-resurssien välisiä ristiriitoja.
Uuden vuosituhannen aikana internetin suosio kasvatti IT-ammattilaisille aivan uudenlaista merkitystä sekä yrityksille, jotka palvelevat yleisöä teknologiapalveluilla, että yrityksillä, jotka pyrkivät parantamaan teknologiaan sisäisesti. Koska organisaatiot kehittivät entistä monimutkaisempia tietotekniikkainfrastruktuureja, joissa on usein satoja tai tuhansia eri järjestelmiä eri puolilla maailmaa, liike-elämän analyytikot tulivat entistä tärkeämmiksi teknologian kykyjen tasapainottamisessa käyttäjän tarpeisiin.
Koska liike-elämän analyytikoiden tarve lisääntyi, niin myös heidän tekemästään työstä. Jotkut analyytikot ovat erikoistuneet tietokantoihin, toiset tietoturvajärjestelmiin, toiset tekniseen tukeen. Valittu liiketoiminta-analyytikkojen tehtävänä on varmistaa, että yrityksen teknologiat ovat paikallisten, liittovaltion ja kansainvälisten lakien mukaisia. Näiden erikoistumisten vuoksi on yhä harvinaisempaa nähdä "liiketoiminnan analyytikko" yksinkertaisena työnimikkeenä. Sen sijaan otsikko toimii yleisesti monina rooleina, joihin liittyy tietotekniikan ja liiketoiminnan tarpeiden tasapainottaminen.
Jotkut yritykset palkkaavat nyt niin monta liiketoiminta-analyytikkoa eri hankkeisiin, että he myös vaativat projektipäällikön työskentelemään analyytikoiden tai jopa koko analyytikoiden kanssa.
