Verbaalinen ja ei-sanallinen viestintä vaihtelee suuresti kulttuurista. Jotain, joka tuntuu positiiviselta amerikkalaiselta, kuten silmäkosketuksesta tai rohkaisevasta käden eleestä, voidaan ottaa täysin eri tavalla eri maassa. Puhe, äänenvoimakkuus ja äänenvoimakkuus vaihtelevat myös eri ihmisille.
kädet
Amerikkalaiset tervehtivät perinteisesti kättelemällä. Vahva kättely pidetään myönteisenä. Monissa aasialaisissa ja afrikkalaisissa kulttuureissa suositus ei ole kosketuksissa, kuten keula tai molempien käsien yhdistäminen edessänne kuin rukouksessa. Aasialaiset ja Lähi-idän asukkaat suosivat pehmeää kättelyä perinteiselle amerikkalaiselle otteelle. A-OK-käsimerkki (peukalo etusormi) on myönteinen Amerikassa ja loukkaus monissa Euroopan maissa.
katse
Amerikassa se on merkki kunnioituksesta ja rehellisyydestä suorassa silmäkosketuksessa kaikkien kanssa. Aasiassa katsotaan epäoikeudenmukaiseksi tehdä tällainen silmäkosketus viranomaisten tai vanhempien kanssa. Länsimaat pitävät kasvojen tunteita hyvänä. Idässä hymy ei ehkä osoita onnea. Se voi olla merkki siitä, että olet ymmärtänyt väärin tai piilottaa hämmennyksen.
sanallinen
Anglo-saksa-maat odottavat vuoroaan, jos heille on opetettu heidän tapansa. Keskeytystä pidetään töykeänä. Monissa latinalaisissa kulttuureissa keskeytys ei ole epäkohteliasta ja on odotettavissa. Aasian kulttuurit ottavat usein odottaa-sinun-käännöksen äärimmäisyyksiin, jolloin tauko ennen vastausta. Myös piki ja tilavuus vaihtelevat eri kulttuurien välillä. Esimerkiksi amerikkalaiset puhuvat yleensä matalalla äänenvoimakkuudella ja nostavat äänensä vain vihassa tai jännityksessä, kun taas portugalilaiset puhuvat korkeammissa kentissä ja volyymeissa normaalin keskustelun aikana.
