Työn suorituskyvyn kvantitatiivinen mittaus käyttää numeerisia tuloksia subjektiivisen arvioinnin sijaan. Työntekijä, joka suorittaa enemmän tehtäviä kuin työtovereilla, saattaa mieluummin määrällistä mittausta, joka antaa palkintoja myynnin määrän tai tyytyväisten asiakkaiden määrän perusteella. Kvantitatiivinen mittaus ei sovi kaikkiin tehtäviin, joten työnantajat käyttävät usein laadullista mittausta subjektiivisten laatutekijöiden sisällyttämiseen.
Toimia
Kvantitatiivisen mittauksen tarkoituksena on tarjota puolueeton toimenpide päätösten tekemiseksi. Kun työnantaja valitsee kvantitatiivisen mittauksen, työnantaja voi määrittää useita suoritustasoja henkilöstöhallinnon toimiston mukaan. Esimerkiksi työnantaja voi todeta, että työntekijän on neuvoteltava viittä asiakasta joka päivä täyttääkseen vähimmäisvaatimukset, kun taas seitsemän on odotettu standardi, ja 10 tekee työntekijän oikeutetuksi myynninedistämiseen.
evoluutio
Määrälliset standardit on päivitettävä, jos työntekijän työ muuttuu. Jos työntekijän työtehtävä mitataan vanhassa työssä suoritettujen tehtävien perusteella, kuten vikojen korjaaminen tietokoneohjelmassa, se ei ole tehokasta, jos työntekijä on määrätty tarjoamaan puhelintukea asiakkaille. Kalifornian yliopiston Berkeleyn mukaan laadulliset tavoitteet ovat hyödyllisempiä, kun työntekijän työtehtävät vaihtelevat suuresti. Työnantajan tulisi myös tarkastella säännöllisesti työstandardeja muutaman vuoden välein tai tarvittaessa useammin, jotta he eivät ole vanhentuneita.
hyöty
Määrälliset standardit vähentävät syrjintää. Jos työntekijä saa mainoksen, muut työntekijät saattavat ajatella, että työntekijä sai työn, koska hän meni samaan kouluun kuin johtaja. Toinen työntekijä voi ajatella, että pomo pitää rasistista ennakkoluuloa häntä vastaan. Kun promootio perustuu selvästi siihen, kuinka paljon työntekijä on tehnyt työtä, työntekijöillä on vähemmän syytä valittaa.
Merkitys
Määrälliset standardit ovat hyödyllinen valinta, kun työntekijä toimii etänä. Kun työntekijä on etätyö, johtaja ei ole läsnä työntekijän talossa, jotta se voi seurata työn suorituskykyä. Työnantaja voi haluta perustaa numeerisen mittauksen, joten on mahdollista verrata etätyöntekijän työn suorituskykyä yrityksen pääkonttorissa olevaan työntekijään. Työnantaja voi sallia työntekijän etäkäyttöön vain, jos työn määrällisiä normeja on.
mittaus
Kun työnantaja käyttää määrällisiä standardeja, on tärkeää mitata työn oikeat näkökohdat. Esimerkiksi jos viljelijä maksaa työntekijälle omenoiden painon perusteella työntekijä, se antaa työntekijälle kannustimen valita jopa vahingoittuneita omenoita, koska tämä lisää poimittujen omenoiden kokonaispainoa. Työnantajan ei pitäisi käyttää yksin suoritettujen tehtävien määrää - sen on myös arvioitava työn laatua.
