Liiketoiminnan laajentuessa tehtävien ja ihmisten määrä kasvaa sen kanssa, mikä vaikeuttaa, ellei mahdotonta, yhden henkilön valvoa kaikkia työntekijöitä. Miten yritys päättää määritellä organisaatiorakenteensa - miten työpaikat ja toiminnot ryhmitellään ja miten raportointirakenteet ja operatiiviset suhteet on määritelty - on tärkeää yrityksen menestykselle. Vaikka osastointi, joka yhdistää työpaikat loogiseen järjestelyyn, on välttämätön, jotta yritys voi jatkaa toimintaansa, on olemassa erilaisia tapoja organisoida yritys, joista kullakin on omat haittansa.
Toiminnallinen osastointi
Yleisin organisaatiomenetelmä, erityisesti pienissä yrityksissä, ryhmittelee työpaikat funktiona; esimerkiksi markkinointiosasto, rahoitusryhmä ja tutkimus- ja kehitystiimi. Toiminnallisia asiantuntijoita palkataan henkilöstöön ja hallitaan osastolla, mikä voi helpottaa työntekijöiden työnjaon ja tiedon jakamista. Vaikka tämä voi antaa joukkueille mahdollisuuden työskennellä nopeammin pienemmässä yrityksessä, kun yritys kasvaa, toimintojen yhdenmukaistaminen voi johtaa sekä osastojen tavoitteiden kapeaan keskittymiseen että vuorovaikutuksen ja viestinnän puuttumiseen muiden ryhmien kanssa. Vaikka rajat ylittävät ryhmät voivat auttaa lievittämään näitä ongelmia, jäsenet voivat levitä ohuiksi useissa eri toiminnallisissa projekteissa, jotka voivat johtaa myöhäisiin, huonolaatuisiin tai hylättyihin tehtäviin.
Tuotteen osastointi
Suurempia yrityksiä, jotka tarjoavat useita tuotteita tai palveluja, järjestävät joskus näiden tarjousten ympärille. Tuotteen osastoinnin ansiosta kaikki tiimin jäsenet voivat työnteosta riippumatta keskittyä itse tuotteeseen, mikä luo asiantuntemusta ja koko ryhmän ylpeyttä tuotteesta. Kuten toimivan osastonmuodostuksen tapaan tiimin jäsenet voivat kuitenkin keskittyä liian suppeasti tuotteeseensa, ja he voivat jättää huomiotta suuremman kuvan siitä, miten niiden tuote sopii yritysstrategiaan ja kohdeympäristöön, erityisesti silloin, kun siihen liittyy muita yritystarjouksia. Tuoteosastot merkitsevät myös enemmän toimivia asiantuntijoita, koska näitä työntekijöitä ei jaeta ryhmiin.
Asiakkaiden osastointi
Rahoituslaitokset ovat niiden yritysten joukossa, jotka järjestävät tiettyjä asiakasryhmiä; Esimerkiksi pankilla voi olla kuluttaja-, yritys- ja asuntoluottoryhmät. Kuten tuoteryhmittymässä, asiakasosastoihin kuuluu työntekijöitä eri puolilta yritystä, joka suorittaa erityisiä työpaikkojaan asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi. Asiakaslähtöisillä osastoilla on usein haittoja, jotka ovat samankaltaisia kuin tuotekohtaiset osastot: tiimin painopiste voi olla liian kapea ja lisäkustannuksia voi olla, kun jokainen osasto palkkaa toiminnallisen asiantuntijan. Jopa silloin, kun yritys on järjestetty keskittymään asiakkaiden hankintaan ja tyytyväisyyteen, yrityksen on varmistettava, että joukkueet ovat tietoisia ja pyrkivät kokonaisvaltaiseen yritysstrategiaan.
Paikkakunnan sijainti
Paikalliset palvelut, kuten sairaalat ja poliisilaitokset, järjestetään usein tarpeettomasti. Muut yritykset tarjoavat maailmanlaajuisia tarjouksia, mutta päättävät kuitenkin järjestää sijaintinsa paremmin palvelemaan alueellisia asiakastarpeita ja navigoida usein sekaviin paikallisiin liiketoimintakäytäntöihin. Kuten tuote- ja asiakasosastoissa, paikkakunnan osastoinnissa voi olla korkeampi yleiskustannus, koska jokaiselle paikalle on palkattava toiminnallisia asiantuntijoita. Koska alueelliset yksiköt voivat olla satoja ja tuhansia kilometrejä pääkonttorista ja toisistaan, joukkueet keskittyvät todennäköisesti osastojen tavoitteisiin, toisinaan yrityksen vahingoksi.
