Tärkeä laatu, joka erottaa ihmiset muista eläimistä, on kehittynyt kyky kommunikoida ja ilmaista ajatuksia toisilleen käyttämällä sanallista kieltä ja kehon kieltä. Tiedemiehet ja psykologit ovat ehdottaneet monia eri malleja, jotka auttavat ymmärtämään, miten viestintä toimii. Vuonna 1949 Claude Shannon ja Warren Weaver kehittivät yksisuuntaisen viestinnän teorian, jota kutsutaan lineaariseksi viestintämalliksi.
Yksisuuntainen viestintä
Shannonin ja Weaverin perustama lineaarinen viestintämalli tukee ja kannattaa yksisuuntaisen viestinnän käsitettä. Malli kuvaa lähdettä spektrin toisesta päästä, joka koodaa ja lähettää informaatiota. Koodattu viesti kulkee sitten neutraalin väliaineen läpi, kunnes se saapuu toisen osanottajan mieleen, joka sitten vastaanottaa viestin. Malli viittaa siihen, että tietyn ajan kuluessa keskustelun tai ihmisten välisen viestinnän aikana vain yksi osapuoli ilmaisee tiedon, koska toinen osapuoli absorboi yksinomaan tiedot.
Lähettäjän roolit
Lineaarisessa tietoliikennemallissa lähettäjä on lähde, joka toimittaa tiedot ja koodaa sen merkityksen melua, kieltä tai muita viestintämuotoja varten. Ainoa tietolähde, joka vastaa informaation antamisesta viestintään, hän lähettää sitten koodatun tiedon väliaineen ja vastaanottimen mielen kautta. Esimerkiksi keskustelun aikana lineaarinen yksisuuntainen malli viittaisi siihen, että vain henkilö, joka puhuu milloin tahansa, on vastuussa tietojen lähettämisestä. Lisäksi malli viittaa siihen, että lähde-informaatio on viestinnän ainoa tehokas päätöksentekovoima, sillä vain hän antaa tietoa ja koodaa sen viestiin.
Vastaanottajan roolit
Kun lähde lähettää tiedot median kautta, malli osoittaa, että se iskee kuuntelijan mieleen. Näin ollen kuuntelija on viestinnän aikana vastuussa vain siitä, että hän vastaanottaa ja vastaanottaa lähdekoodin lähettämät tiedot. Vastaanotin dekoodaa sitten viestin liittämällä merkityksen lähteen lähettämälle kohinalle tai sanoille. Lineaarisessa mallissa keskustelun vastaanottava osapuoli - joka kuuntelee toista henkilöä - on suhteellisen voimaton, sillä hän on vastuussa vain lähetettyjen tietojen absorboimisesta ja dekoodauksesta.
ongelmat
Monet tiedemiehet ja psykologit ovat haastaneet lineaarisen viestinnän teorian, koska malli ei ota huomioon samanaikaista vuorovaikutusta ja transaktion palautetta. Yksisuuntainen lineaarinen malli viittaa siihen, että yksi henkilö lähettää tietyn ajan vain tietoja, kun toinen osapuoli saa ainoastaan tietoja. Monissa muissa viestintämalleissa huomautetaan kuitenkin, että viestintä ja keskustelut edellyttävät usein molempien osapuolten lähettämiä ja vastaanottavia tietoja samanaikaisesti. Täten transaktio- ja vuorovaikutteiset viestintämallit kuvaavat molempia osapuolia keskustelun jokaisena ajankohtana aktiivisina osallistujina tiedon lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Esimerkiksi kun yksi henkilö kertoo tarinan ystävälle, ystävä ei ole pelkästään passiivinen kuuntelija, vaan osallistuu jatkuvasti keskusteluun tulkitsemalla tarinan merkityksen ja lähettämällä tiedot takaisin puhujalle kehon kielen kautta. Lähettämällä puhujaviestejä kehon kielen kautta puhuja säätää äänensä ja sanansa sovittamaan kuuntelijan viestit.
