Henkilöstösuhteet ovat osa henkilöstöalaa. Henkilöstösuhteiden tarkoituksena on vahvistaa työnantajan ja työntekijän välistä suhdetta tunnistamalla ja ratkaisemalla työpaikkakysymyksiä, mittaamalla työntekijöiden tyytyväisyyttä ja moraalia sekä tarjoamalla tukea ja panosta yhtiön suorituskyvyn hallintajärjestelmään. Henkilöstösuhteet ovat tärkeitä, koska henkilöstöstrategia ja organisaation menestys riippuvat suuresti yrityksen työvoiman tuottavuudesta ja sitoutumisesta.
Työntekijöiden suhteiden asiantuntija
Henkilöstöosastojen henkilöstöosastolla on yleensä henkilöstösuhdeasiantuntija. HR-päällikkö voi kuitenkin hoitaa samat tehtävät edellyttäen, että yleisen asiantuntemuksen taso sisältää merkittävää työtä kaikilla henkilöstöresursseilla. Kokenut henkilöstösuhdeasiantuntija on erikoistunut korvauksiin ja etuihin, työpaikan turvallisuuteen, rekrytointiin ja valintaan sekä koulutukseen ja kehitykseen. Kun otetaan huomioon HR-aihepiirien laaja altistuminen, jotkut henkilöstöjohtajat aloittavat uransa työntekijäsuhteissa.
Työpaikan ongelmat
Työpaikkakysymykset vaihtelevat työntekijöiden valituksista työoloista ja väitteistä syrjivistä työllisyyskäytännöistä. Henkilöstösuhdealueen on pystyttävä käsittelemään kaikenlaisia työpaikan huolenaiheita. Työntekijöiden valitusten selvittäminen, ratkaiseminen ja välittäminen ovat työntekijäsuhteiden kurinalaisuutta. Yrityksissä, joissa työntekijöitä edustaa ammattiyhdistys, työsuhteiden tai työsuhteiden asiantuntija on vastuussa työvoiman hallintakysymysten, työehtosopimusten tulkintojen ja työntekijöiden epäkohtien käsittelystä.
Työntekijöiden tyytyväisyys
Työntekijöiden tyytyväisyyden mittaaminen on myös yksi työntekijöiden suhteiden tärkeä tehtävä. Työntekijöiden tyytyväisyys, moraali ja sitoutuminen ovat aineettomia viittauksia siihen, kuinka hyvin työntekijät työskentelevät yrityksen palveluksessa. Työsuhdealueen vastuulla on määrittää, onko työntekijän moraali korkea tai matala, ja jos se on alhainen, miksi. Työntekijöiden mielipidetutkimusten tekeminen on yleinen menetelmä, jota työnantajat käyttävät työympäristön mittaamiseen. Kyselyn hallinnointi ja kyselytulosten analysointi kuuluvat työntekijöiden suhteiden piiriin. Henkilöstösuhdeasiantuntijat ymmärtävät, millaisia kysymyksiä tarvitaan työntekijöiden tyytyväisyyttä koskevien tietojen saamiseksi. He osaavat suunnitella myös toimintasuunnitelmia, jotka tuottavat tuloksia ja muutoksia työolosuhteissa.
Tulosohjaus
Työntekijöiden suorituskyvyllä on merkittävä vaikutus työnantajan ja työntekijän suhteeseen. Siksi työntekijöiden suhteet ovat keskeisessä asemassa suorituskyvyn hallintajärjestelmien kehittämisessä ja toteuttamisessa. Tähän kuuluu myös työvoiman tarpeita vastaavan suoritusarviointiohjelman rakentaminen sekä esimiehien ja johtajien kouluttaminen työntekijöiden rakentavan palautteen antamiseen. Henkilöstösuhdealue on yleensä vastuussa suorituskyvyn seurannasta ja sen varmistamisesta, että esimiehet, esimiehet ja työntekijät ymmärtävät organisaation yleisessä järjestelmässä suorituskyvyn hallinnan tarkoituksen.
