Johdon laadullinen lähestymistapa pyrkii vastaamaan kysymyksiin, joihin ei voida vastata pelkästään määrällisestä näkökulmasta. Vaikka kvantitatiiviset menetelmät - kuten tilastot, tietomallit ja tietokonenäytöt - ovat käyttökelpoisia hypoteesien testaamiseksi ja ovat tärkeitä työkaluja johtajille, he eivät ole yhtä tehokkaita vastaamaan kysymyksiin ja miksi kysymyksiin. Toisaalta laadulliset menetelmät - kuten tapaustutkimukset - vastaavat siihen, miten ja miksi kysymykset tai ainakin ne antavat hypoteeseja johtajat voivat sitten testata kvantitatiivisilla menetelmillä.
Laadulliset Vs. määrällinen
Kvantitatiivinen johtoryhmä - joka tunnetaan myös nimellä toiminnanhallinta - käyttää matemaattisia malleja päätöksenteon parantamiseen, kuten fyysiset tutkijat käyttävät kvantitatiivisia menetelmiä hypoteesin testaamiseen. Laadullinen lähestymistapa hallintoon puolestaan perustuu yhteiskuntatieteisiin, kuten psykologiaan ja antropologiaan, joiden tavoitteena on löytää ihmisten käyttäytymisen motivaatio sekä kvalitatiivisilla että määrällisillä menetelmillä. Molemmat lähestymistavat voivat tarjota arvokasta tietoa johtajille.
Asiantuntijalausunnot
Johdon laadullinen lähestymistapa käyttää asiantuntijoiden näkemyksiä liiketoiminnan suorituskykyennusteiden luomiseksi. Nämä asiantuntijat perustelevat mielipiteensä tietyn toiminnan tuloksista tai heidän henkilökohtaisista kokemuksistaan ja koulutuksestaan. Asiantuntijat tulevat eri aloista, kuten rahoituksesta, ostosta ja myynnistä. Asiantuntijalausuntoihin perustuvien ennusteiden tulokset testataan yleensä kvantitatiivisilla menetelmillä, kuten trendin ekstrapoloinnilla.
Myyntivoimien kysely
Myyntivoimien kysely on hybridihallintamenetelmä. Se yhdistää tilastollisen lähestymistavan selvästi laadulliseen lähestymistapaan, jossa valitaan pieni ryhmä ihmisiä, jotka ovat jatkuvasti yhteydessä asiakkaisiin, jotta saadaan arvokasta tietoa tietyn päätöksen vaikutuksista. Tämä antaa johtajille mahdollisuuden kysyä syvällisempiä kysymyksiä markkinoiden tilanteesta, joka voidaan sitten normalisoida lyhyen aikavälin ennusteen luomiseksi.
Kuluttajabarometrit
Kuluttajien mielipidetutkimukset ovat toinen arvokas työkalu johtajille, jotka hyödyntävät laadullista lähestymistapaa. Vaikka tutkimusanalyysissa käytetään myös määrällisiä menetelmiä, kyselyt saavat kuluttajilta vastauksia tuotteistaan tai palveluistaan. Vastaukset ovat korvaamattomia johtajille, jotka haluavat testata asiakkaiden reaktioita johtopäätöksille.
