Jos olet liian tyytyväinen ostamaanne tuotteeseen tai palveluun, voit harkita asiakastyytyväisyystodistuksen kirjoittamista sille toimittajalle. Asiakkaiden palaute on tärkeä tietolähde, jota yritykset käyttävät tulevia suunnitelmia määritettäessä. Tällaisen kirjeen kirjoittamisessa on useita keskeisiä osia, kuten ostamasi tuote, miten se tuntui ja kerro yritykselle, että suosittelisit sen ystävillesi ja perheellesi.
Päivämäärä ja osoite kirjeellä. Kirjoita kirjeen yläosaan päivämäärä ja yrityksen nimi ja osoite. Osoita kirjeellä “Hyvä” tai ”Kenelle se koskee”.
Ilmoita kirjeen tarkoitus. Aloita asiakastyytyväisyysviesti kertomalla, miksi kirjoitat. Sisällytä tiedot, jotka olet kirjoittanut kirjoittaessasi, koska olet erittäin tyytyväinen siihen, mitä sait tästä yrityksestä.
Lisää tuotteen tai palvelun kuvaus. Selitä, mitä tavaraa tai palvelua olet hankkinut yhtiöltä, mukaan lukien kaikki tiedot, joiden avulla lukija voi ymmärtää täsmällisen tuotteen.
Selitä, miksi olet tyytyväinen. Kerro lukijalle, miksi olet niin onnellinen tästä tuotteesta. Jos yritys tarjosi nopeaa tietokonepalvelua, selitä, miksi se auttoi sinua. Kerro esimerkiksi lukijalle, että koska tietokoneesi on vahvistettu niin nopeasti, voit suorittaa tarvittavat tehtävät menettämättä aikaa. Jos olet tyytyväinen päivään tallennettuun matonpuhdistustuotteeseen, lisää tiedot väristä ja siitä, kuinka hyvin tuote toimi.
Suosittele yritystä. Ilmoita, että suosittelet tätä yritystä ja sen tuotteita ja että ostat niitä edelleen. Kerro lukijalle, että suosittelet tätä tuotetta ystävillesi ja perheellesi tulevaisuudessa.
Kiitos yrityksestä. Tarjoa aitoa kiitosta yritykselle, joka auttoi sinua ja ongelmaasi.
Sulje kirjain. Tämäntyyppinen kirje suljetaan kirjoittamalla yksinkertaisesti "vilpittömästi" tai ottamalla se askeleen eteenpäin, allekirjoittamalla sen "A kanta-asiakas", jota seuraa nimi ja osoite.
