SWOT-analyysi on liiketoiminnan suunnittelussa käytetty menetelmä. Se on yhteenveto yrityksen nykyisestä tilanteesta. Yhtiön vahvuudet ja heikkoudet tunnistetaan sekä mahdollisuuksia ja uhkia ympäristössä. SWOT-analyysi antaa mahdollisuuden arvioida yrityksen nykyistä tilaa ja tulevaisuuden potentiaalia. Jos vahvuudet ja mahdollisuudet ovat suuremmat kuin heikkoudet ja uhkat, yritys on hyvässä asemassa. SWOT-analyysejä voidaan käyttää myös tulevaisuuden strategioiden laatimiseen ottamalla huomioon, miten heikkouksia voidaan muuttaa vahvuuksiksi ja miten uhkia voidaan muuttaa mahdollisuuksiksi.
Esimerkki 1
Richard Clarke Chartwell Financial Services Ltd: stä kertoi Business Link UK: lle, miten SWOT-analyysin suoritus auttoi hänen liiketoimintaansa. Riippumattomia rahoitusneuvontapalveluja tarjoava yritys tuli uudelle johdolle vuonna 2002. Sen jälkeen liiketoiminta on suunnitellut järjestelmällisesti tulevaisuuttaan, ja SWOT-analyysit ovat avainasemassa.
Uusi johto suoritti SWOT-analyysin ostettuaan yhtiön. He halusivat tietää tarkasti, mitä he tekivät. He analysoivat kaikkia liiketoiminnan osa-alueita, kuten taloutta, asiakkaita, kilpailijoita ja markkinoita. Clarke ilmoitti, että analyysi auttoi heitä luomaan strategiansa yhtiön tulevaisuutta varten. He löysivät keinoja luoda vahvuuksia ja mahdollisuuksia heikkouksista ja uhista. He huomasivat esimerkiksi, että eläkkeitä koskevan lainsäätäjän uudistaminen, joka aluksi tuntui olevan uhka, oli itse asiassa tilaisuus, koska asiakkaat tarvitsevat enemmän neuvoja nähdäkseen ne muutosten kautta.
Clarke huomauttaa, että SWOT-analyysi on tilannekuva yhtiön nykyisestä sijainnista. Analyysi on toistettava, kun asiat muuttuvat. Kolme SWOT-analyysiä tehtiin Chartwellissa vain ensimmäisenä vuonna. He käyttivät kutakin analyysia seuraavien tavoitteiden asettamiseksi, joista jokaisella oli määrätty aika.
Esimerkki 2
Aika 100 kertoo, että autonvalmistajan Skodan SWOT-analyysi totesi, että niillä oli erinomainen ja hyvin pidetty tuote, mutta niillä oli vain pieni osuus Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoista.
Analyysi sisälsi Skoda-asiakkaiden tutkimukset ja sen sijainnin arvioinnin markkinoilla. Skodan omistajien havaittiin olevan tyytyväisiä autoihinsa, mutta yhtiöllä oli vain 1,7 prosentin markkinaosuus. Tuotemerkin havaittiin olevan vanhentunutta, vaikka Skodaa ei enää nähty tuottavan huonoja kopioita kilpailijan autoista. SWOT-analyysi osoitti, että Skoda tarvitsi rakentaa brändinsä kasvattaakseen markkinaosuuttaan. Ne hyödyntivät tätä mahdollisuutta luomalla uuden mainoskampanjan, jossa keskityttiin asiakkailta saamiinsa positiivisiin palautteisiin ja käynnistettiin sitten onnellinen asiakaskokemukseen perustuva markkinointikampanja. Tämä kampanja antoi Skodalle mahdollisuuden kilpailla kilpailijoidensa kanssa erottamalla itsensä.
Esimerkki 3
Times 100: ssa kuvattiin myös kodin sisustusketjun IKEA: n SWOT-analyysi. Analyysissä korostettiin IKEAn sitoutumista kestävyyteen ja jätteiden vähentämiseen merkittävänä vahvuutena. IKEA-brändi ja niiden keskeinen ajatus tarjota laadukkaita tuotteita kohtuuhintaan ovat myös keskeisiä vahvuuksia. Tarve pitää tuotantokustannukset alhaalla voitaisiin pitää myös heikkona; Vihreiden ja kestävien tuotteiden kasvava markkinat tunnistettiin kuitenkin mahdollisuutena hyödyntää niitä. Talouden nykytilaa pidetään uhkana IKEA: n menestykselle, mutta niiden alhaisen hinnan odotettiin auttavan heitä muuttamaan tämän uhkan tilaisuuteen.
