Viestintä ympäröi kaikkia, joka päivä eri muodoissa. Sanomalla hyvästä aamusta puolisollesi tarkkailemaan mainostaulua matkalla töihin tai peukalo ylös pomostasi, viestintä on se, mikä tekee maailmasta edistyksen ja muutoksen. Tehokkaan viestinnän on kuvattava tarkasti suunniteltu sanoma sekä sanan että ei-sanallisen viestinnän avulla. Jos henkilö välittää tarkasti viestinsä, mutta kuuntelija ei ymmärrä, että se on mahdollista, hän ei käyttänyt tehokasta viestintätapaa kyseisen henkilön persoonallisuuteen.
Tehtäväpohjaiset ihmiset
Pidä verbaalinen kommunikaatio lyhyessä ajassa, kun kommunikoi henkilön kanssa, jolla on tehtäväpohjainen persoonallisuus. Tehtävälähtöinen henkilö haluaa tietää pisteen, mitä hänen on tehtävä ja miten se tehdään. Älä selitä tai anna liikaa yksityiskohtia tälle henkilölle, koska voit sekoittaa ja hukuttaa häntä liian paljon tietoa. Anna tehtävälähtöiselle henkilölle paperiarkki, jonka hän luki tai viittaa takaisin, kun hän käy läpi esimerkiksi ohjeet. Tämä ei-sanallinen viestintä antaa hänelle mahdollisuuden seurata suunnattuja askeleita omaan tahtiinsa. Koska tietoa tarvitaan, se annetaan. Pidä suullinen selitys lyhyt, mutta anna yksityiskohtainen selitys sanattomalla välineellä.
Yksityiskohtaiset ihmiset
Anna yksityiskohdille henkilökohtaisesti paljon yksityiskohtaisesti ja sanattomasti. Henkilö, joka kiinnittää paljon huomiota yksityiskohtiin, löytää turvallisuuden tietäen, miten odotukset ovat. Istu alas henkilön kanssa, joka on yksityiskohtaisesti suuntautunut ja viettää aikaa suullisesti jokaisen tehtävän, odotuksen ja tarkoituksen yli. Antakaa kysymykset jokaisen käskyn välillä, koska yksityiskohtaisesti suuntautuneet persoonallisuuden tyypit pyytävät yleensä paljon kysymyksiä varmistaakseen, että he ymmärtävät tarkasti, mitä viestitään. Anna yksilölle kirjallinen arkki, johon hän voi viitata ja tarkistaa, kun hän suorittaa käsiteltävän tehtävän. Kun olet selittänyt tietyn tehtävän, anna aikaa selvyyden ja kysymysten selvittämiseksi.
Luovat ihmiset
Ole luova henkilöiden kanssa, jotka ovat lähteviä, hurjaavia ja innovatiivisia. Lähtevillä ja luovilla persoonallisuuksilla on vaikeaa tehdä töitä, jos heitä välitetään suullisesti tai ei-sanallisesti. Käytä paljon esimerkkejä, mielenosoituksia ja visuaalisia apuvälineitä kommunikoida tehokkaasti luovien henkilöiden kanssa. Ajattele pelejä, jotka voivat havainnollistaa asiaa. Luova mieli muistaa tiedot yhdistämällä. Esimerkiksi, jos puhut Christopher Columbuksesta, luova mieli säilyttää tiedot, jos hänen on luotava skitti, joka havainnollistaa Columbuksen elämän tärkeimpiä kohtia. Rikkoa luovaa ajattelevia ihmisiä pieniin kohderyhmiin ja anna heidän ilmaista ajatuksia, tunteita ja ideoita. Tämä kannustaa säilyttämään tiedot antamalla heille omistusoikeuden.
