Vastuullisuuden asettaminen, kun hanke ei toteudu, on vaikea asia liiketoiminnassa. Jotkut yritykset voivat näin ollen myöntää työntekijöille käteisbonuksen, vaikka he eivät pystyisi saavuttamaan tavoitteita. Bonussuunnitelman motivaatio ei välttämättä ole altruismi, vaan pikemminkin sellaisten hyvin määriteltyjen mitattavissa olevien organisatoristen arvojen puute, jotka määrittävät, milloin tavoitteet saavutetaan ja milloin ne eivät ole.
Mitattavissa oleva organisatorinen arvo
Pohjois-Illinoisin yliopiston johtamistietojärjestelmien professori Jack Marchewk kehitti mitattavissa olevan organisatorisen arvon menetelmän ensisijaisesti vaihtoehtona sijoitetun pääoman tuotolle. Toisin kuin ROI, joka arvioi hankkeen onnistumisen vertaamalla sen voittoa sen kustannuksiin, MOV mittaa hankkeen onnistumisen tai epäonnistumisen hankkeen toivotun vaikutuksen suhteen, joka voidaan todeta taloudellisesti tai ei-rahoituksellisesti. Kukin MOV on sovittu ja todennettavissa oleva toimenpide, joka heijastaa hankkeen tulosten arvoa organisaatiotavoitteen valossa. Esimerkiksi hankkeen toivottu vaikutus voi olla uusien markkinoiden tunkeutuminen, tehokkaampi asiakaspalvelu tai tuotemarginaalien lisääminen. MOV: n avulla organisaatio voi parhaiten varmistaa, että hanke maksimoi yrityksen resurssien käytön tuottamaan strategisia, asiakas-, operatiivisia, sosiaalisia tai taloudellisia etuja.
Mitattavat organisaation arvokriteerit
Jokainen hanke-päätös olisi tehtävä sen huomioon ottamisen jälkeen todennettavissa oleviin ja mitattavissa oleviin organisatorisiin arvoihin. Jos esimerkiksi harkitaan uuden verkkosivuston lisäämistä, se tulisi lisätä vain, jos ominaisuus lisää mitattavissa olevaa organisaation arvoa. Päätöksentekijä voi kysyä, parantaako ominaisuus käyttäjäkokemusta. Hän voi myös harkita, tehostaako ominaisuus sivuston tehokasta käyttöä tai pienentää verkkosivuston luettelon päivittämistä. Jokaisen hankepäätöksen pitäisi tehdä lopputuotteesta parempi, nopeampi, halvempi tai toiminnallisempi.
Arvon lisääminen
Toisin kuin hankkeen arvioidaan investoinnin odotetun tuoton perusteella, hankkeen arvioimiseksi sen liiketoiminnan arvon perusteella käytetään mitattavissa olevaa organisaation arvoa. Esimerkiksi ominaisuus, joka tehostaa tuotevalikoimaa, joka tekee asiakkaan ostosta tehokkaamman, voi johtaa tulojen kasvuun. Jos ominaisuus johtaa myös markkinoiden kasvuun tai asiakkaiden määrän kasvuun, se voi johtaa myynnin kasvuun.
Tulossa konsensukseen
Sidosryhmien on sovittava mitattavissa oleviin organisatorisiin arvoihin hankkeen suunnitteluprosessin aikana, jotta he voivat keskittyä tarvittaviin tuloksiin koko hankkeen elinkaaren ajan. Jokaisella sidosryhmällä on etuoikeus asettaa yksi tai useampi MOV, joka parhaiten sopii hänen tarkoituksiinsa. Esimerkiksi teknisten tiimien jäsenet saattavat mieluummin asettaa muutaman MOV: n, mikä antaa heille parhaan mahdollisuuden täyttää kaikki lopputuotteen vaatimukset. Yritysten toimintoja edustavat sidosryhmät voivat puolestaan mieluummin käyttää useampia MOV-yrityksiä saavuttamaan mahdollisimman monta yritystavoitetta. Esimerkiksi yritysten sidosryhmät saattavat haluta hanketta voittojen lisäämiseksi, toimitusketjun parantamiseksi ja toimintakustannusten alentamiseksi.
Varmistus
Mitattavissa olevan organisaation arvon on oltava todennettavissa. Jos projektitoiminta edesauttaa toivottua tulosta tai sovittuja etuja, hanketta pidetään onnistuneena. Ryhmä tarkistaa MOV: n hankkeen päättyessä ja luokittelee projektin onnistumisen tai epäonnistumisen.
