Useimmat yritysjohtajat olisivat samaa mieltä siitä, että työntekijöiden kehittämisellä on merkittävä rooli organisaation menestyksessä. Kysymys kuuluu, missä määrin tämä tapahtuu ja miten vaikutus mitataan. Ymmärtämällä ja vastaamalla näihin kysymyksiin yritysjohtajat voivat määrittää keinoja hyödyntää tätä kehitystä tulevaa kasvua ja positiivisia muutoksia varten.
Strukturoitu kehitys
Priya Ganapati in Inc. -lehden vuonna 2005 julkaisema artikkeli osoittaa, että 84 prosenttia työnantajista ei käytä jäsenneltyjä henkilöstön kehittämisohjelmia työntekijöiden kehityksen arvioimiseksi tai ohjaamiseksi. Yritykset, joilla ei ole tällaista kehitysohjelmaa, haittaavat vakavasti heidän kykyään määrittää työntekijöiden kehityksen vaikutuksia organisaation menestykseen. Strukturoidun kehitysohjelman luominen on ensimmäinen askel arvioitaessa työntekijöiden kehityksen vaikutuksia. Ohjelmaan pitäisi sisältyä tapa mitata työntekijöiden kehitystä, alkaen alkuarvioinnista, jota seuraa lisäarviointi säännöllisin väliajoin edistymisen mittaamiseksi.
Henkilöstöohjelmat
Toinen keskeinen tekijä työntekijöiden kehityksen arvioinnissa on organisaation kyky sitoa henkilöstötoimintansa liiketoimintaan. Henkilöstöosastot ovat ensisijaisia keinoja, joilla työntekijät voivat käydä läpi virallisia koulutusohjelmia, joiden tarkoituksena on parantaa suorituskykyä. Yritykset, joiden henkilöstöosastot luovat kehittämisohjelmia, jotka on erityisesti suunniteltu parantamaan työntekijöiden suorituskykyä mitattavissa olevilla liiketoiminta-alueilla, voivat helpommin määrittää, kuinka paljon menestystä koulutusohjelma on. Esimerkiksi myyntikoulutusohjelmien kehittäminen voi auttaa mittaamaan myynnin onnistumisen muutoksia ensimmäisten kuukausien aikana verrattuna siihen, mitä työntekijä pystyy tekemään vuoden kuluttua.
Itsearvioinneissa
Kaikkien työntekijöiden menestyksen arvioinnin on välttämättä oltava määrällisesti mitattavissa ja objektiivista. Sen sijaan työntekijöiden itsearviointi ja esimiesten tekemät yksilölliset arvioinnit voivat vaikuttaa työntekijöiden kehityksen arviointiin. Muodollisen haastattelun tai kyselyprosessin luominen koulutuksen havaitun vaikutuksen tutkimiseksi voi olla tehokas tapa nähdä, vaikuttaako työntekijöillä mitään vaikutusta omaan suoritukseensa. Jos kokonaiskäsitys työntekijöiden työvoimasta on positiivinen, tämä viittaa siihen, että muodollinen koulutus toimii.
Kolmansien osapuolten tekemät arviot
Toinen tapa arvioida työntekijöiden kehitystä organisaation menestyksellä on tuoda ulkopuolinen ulkopuolinen mielipide, joka antaa objektiivisen arvion työntekijöiden kehittämisohjelmista ja niiden vaikutuksista. Ulkopuolisten johtajien analyytikoiden ja tilintarkastusyhteisöjen, jotka voivat tarjota yritykselle objektiivisen analyysin taloudellisista luvuistaan, pitäisi myös antaa jonkinlainen käsitys työntekijöiden kehittämisohjelmien vaikutuksesta kyseiseen yritykseen.
